Administra a los empleados de tu restaurante desde Settings > Team en el Dashboard de Snackpass. Puedes agregar empleados, asignar permisos, administrar el acceso de los usuarios y actualizar perfiles existentes.
Tipos De Acceso De Usuario
Al agregar un miembro del equipo, puedes elegir entre tres tipos de acceso:
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Dashboard Only | Acceso al sitio web del Dashboard de Snackpass. El usuario no necesita un PIN de registradora. |
Device Only | Acceso a los dispositivos SnackOS mediante un PIN de registradora. El usuario no tiene acceso al dashboard. |
Both | Acceso tanto al dashboard de Snackpass como a los dispositivos SnackOS. |
Selecciona el tipo de acceso según lo que el empleado necesite hacer.
Por ejemplo:
Dashboard Only: Un contador que solo necesita acceso a información de ventas y reportes.
Device Only: Un cajero que trabaja en el restaurante y necesita registrar su entrada o usar la Registradora.
Both: Un gerente que necesita administrar el restaurante desde el Dashboard y también usar SnackOS.
Agregar Un Miembro Del Equipo
Para agregar un empleado:
Ve a Settings > Team en el Dashboard de Snackpass.
Haz clic en Add Person en la esquina superior derecha.
Selecciona el tipo de acceso correspondiente: Dashboard Only, Device Only o Both.
Ingresa la información requerida y configura sus permisos.
Guarda el nuevo miembro del equipo o envía su invitación, según el tipo de acceso seleccionado.
Dashboard Only
Los usuarios con acceso Dashboard Only pueden iniciar sesión en el dashboard de Snackpass con su correo electrónico. No necesitan un PIN de registradora.
Para crear un usuario con acceso Dashboard Only:
Ingresa el correo electrónico del usuario.
Ingresa su puesto de trabajo.
Abre la sección Permissions.
Selecciona un rol predeterminado, como Admin, Manager o Accountant, o selecciona manualmente los permisos que debe tener el usuario.
Haz clic en Send Invite.
El usuario recibirá un correo electrónico con una invitación para acceder al Dashboard.
Importante: Las invitaciones del Dashboard vencen después de 7 días.
Invitaciones Pendientes Del Dashboard
Puedes consultar el estado de las invitaciones enviadas en Settings > Team > Users > Pending Invites.
Para las invitaciones pendientes, puedes:
Resend: Volver a enviar la invitación.
Cancel: Cancelar la invitación.
Una vez que el usuario acepte la invitación, aparecerá junto con el resto de los miembros de tu equipo.
Device Only
Los usuarios con acceso Device Only se agregan directamente a tu equipo. No reciben una invitación por correo electrónico ni tienen acceso al Dashboard.
Al crear un usuario Device Only, ingresa:
First Name
Last Name
Phone Number (opcional)
Identifier
Job Title
Wage
PIN
El PIN del empleado se utiliza para registrar su entrada y salida, así como para realizar acciones en SnackOS según los permisos que tenga asignados.
Nota: El PIN del empleado se genera automáticamente cuando se crea el perfil. Puedes editarlo y reemplazarlo por uno de tu preferencia.
Después de ingresar la información del empleado:
Configura sus SnackOS permissions.
Haz clic en Save.
Los permisos de SnackOS determinan qué acciones puede realizar el empleado con su PIN, como interactuar con la caja de efectivo o procesar reembolsos.
Consejo: Después de agregar un nuevo empleado Device Only, reinicia el dispositivo SnackOS para que su nuevo PIN esté disponible.
Both
El tipo de acceso Both combina el acceso al Dashboard y al dispositivo en un solo perfil.
Los usuarios con acceso Both tienen:
Acceso al Dashboard con los permisos asignados.
Acceso a SnackOS con un PIN de Registradora y los permisos correspondientes.
Al crear el perfil, ingresa la información requerida del dashboard y del empleado, luego configura ambos tipos de permisos, y da click en SEND para que reciban su invitación via correo.
Editar Un Miembro Del Equipo Existente
Puedes actualizar el perfil, los permisos o el tipo de acceso de un empleado en cualquier momento.
Ve a Settings > Team.
Busca al empleado que deseas actualizar.
Haz clic en el menú de tres puntos junto a su nombre.
Selecciona la opción correspondiente para actualizar su perfil o permisos.
Guarda los cambios.
Desde el perfil del empleado, puedes actualizar sus permisos seleccionando o desmarcando las casillas correspondientes.
También puedes cambiar su tipo de acceso entre:
Dashboard Only
Device Only
Both
Enviar Un Correo Para Restablecer La Contraseña
Si un miembro del equipo olvidó su contraseña del Dashboard:
Ve a Settings > Team.
Haz clic en el menú de tres puntos junto al nombre del empleado.
Selecciona Send Password Reset Email.
El empleado recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.
Eliminar Un Miembro Del Equipo
Para eliminar a un empleado:
Ve a Settings > Team.
Haz clic en el menú de tres puntos junto al nombre del empleado.
Selecciona Remove.
Confirma la eliminación si se te solicita.
Notas Importantes
Permiso De Payouts
El permiso de Payouts no puede ser modificado por los usuarios del restaurante.
Si necesitas agregar o eliminar el permiso de Payouts de un usuario, comunícate con Snackpass Support a través de uno de los siguientes canales:
Correo electrónico: [email protected]
Partner App
Teléfono: 1-866-868-2146
Los cambios en los permisos de Payouts requieren un proceso adicional de verificación de seguridad.
Mensajes SMS De Entrada Y Salida
Si un empleado o usuario no está recibiendo sus mensajes SMS de entrada y salida porque anteriormente canceló su suscripción a estos mensajes, deberá volver a suscribirse a los mensajes SMS.
Para volver a suscribirse, debe enviar Start al 1-833-680-1127.
Si tienes alguna pregunta o encuentras problemas con la pestaña de Teams, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte para socios de Snackpass. Puedes contactarnos por chat en vivo desde tu app de socios, por teléfono al 866-868-2146 o por correo electrónico a [email protected].