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现金接受 (Cash Acceptance)

学习如何简便地接受通过 Snackpass 下单的现金支付。

Updated yesterday

Snackpass的现金接受系统包括收银机、收据打印机、双重注册系统或Orderhub,以及控制面板。它是一个由物理和数字系统组成的组合,能够确保现金销售在任何时候都能正确地记录、跟踪和审计。

硬件

  • Volcora 500097 或 500001-N:
    一款具有五个钞票槽和六个硬币槽的收银机,用于接受现金支付。通过提供的RJ12电缆连接到双重注册系统,或通过提供的RJ11电缆连接到Epson收据打印机。
    注:从2023年11月15日起,双重注册系统现在可以通过内置RJ12端口直接连接到Snackpass收银机。收银机必须为12V(2023年11月15日之前的Snackpass收银机将无法使用此功能,需要进行硬件升级) - 24V的收银机无法与双重注册系统兼容。

  • 收银机尺寸:

  • Epson TM-M30II-H 收据打印机:
    连接打印机后,当客户下单并支付现金时,收银机将自动打开。也可以从Order Hub的设置菜单中进行手动和远程开箱操作,无需使用钥匙。

  • Orderhub:
    Orderhub允许手动和远程操作收银机以进行多种功能:提款、存款、开箱和审计。

  • 双重注册系统(D4):
    Snackpass的双重注册系统还允许与收银机进行操作。它使你能够开始新的收银机操作,并执行例如存入现金、取出现金、不进行销售、收取小费、清点现金和结账等操作,以保持日常运营的更新。

如何启用现金支付

为了在收银机和自助机上接受现金支付,你需要从控制面板(dashboard)启用此选项。

  1. 登录控制面板(dashboard):
    使用你的用户信息登录控制面板。

  2. 在左侧菜单中,导航至“设置(SETTINGS)” - “设备(DEVICES)”。

  3. 点击你将接受现金支付的自助机或收银机的设备名称。

  4. 选择编辑(edit),然后向下滚动到设置部分,启用“允许现金支付(allow cash payment)”选项。

  5. 保存更改。

  6. 之后,你的应用程序将需要重新启动,之后你的自助机或收银机将准备好接受现金作为支付方式。

如何进行现金支付订单

收银机 vs 自助机

现金支付作为一种支付方式适用于收银机和客户自助机。它们的用户体验会有所不同。

收银机

如果已启用,现金将作为一种支付方式出现在购买过程中的支付选项里。

  • 客户将选择支付金额。我们提供了一些预设选项,但客户始终可以选择“其他”选项,如果他们支付的金额不同。选择支付金额后,收银机将显示应找零的金额。


  • 收银机将自动打开以允许此交易,无论是连接到收银机还是连接到收据打印机。

  • 订单将同时发送到订单中心/订单应用程序,并在启用自动接受选项时自动开始。

Kiosk

  • 如果启用,现金将作为支付选项出现在购买过程中。

  • 选择此选项后,触摸屏将提示客户前往柜台完成支付。

如何接受现金订单

需要特别指出的是,只有在自助点餐机上进行的现金订单需要手动接受。通过收银机应用程序下的现金订单会自动处理,无需额外确认。


SnackOS

一旦订单在自助点餐机上提交,它将在您的设备上的“订单”应用程序中显示。

  • 确认订单:
    在“订单”应用程序的顶部,您会看到一条信息,写着“确认订单X(CONFIRM X ORDER)”。这意味着您需要确认刚刚提交的现金订单。

  • 进入“需要操作”标签页:
    导航至左侧菜单,并选择“需要操作(Action Needed)”标签页以接受订单。

  • 选择订单:
    点击对应的订单,然后点击底部显示的“确认现金订单(CONFIRM CASH ORDER)”按钮。

  • 选择现金金额:
    屏幕将显示预设的现金金额,您可以选择顾客提供的金额。如果金额不同,请点击“其他(OTHER)”来输入正确的金额。

  • 计算找零:
    选择现金金额后,另一个屏幕将显示需要找零给顾客的金额。

  • 打开收银机:
    收银机会自动打开。完成交易后,请点击“完成收银(DONE WITH DRAWER)”。

现在,订单状态将更新为“处理中(IN PROGRESS)”。

Orderhub(旧版)

  • 一旦订单生成,它将被发送到 Orderhub,并保持在待处理状态,直到顾客到柜台付款。
    这意味着,在确认付款之前,订单不会开始处理,也不会发送到打印机或 KDS

  • 当顾客到柜台后,工作人员将在 Orderhub 中选择顾客提供的金额,获取应找零金额,并确认付款。

  • 收银机将自动打开,以便完成此次交易。

  • 订单将等待准备时间以供选择,或者如果商店启用了自动接受功能,则将自动开始处理。


收银机功能与活动审计

后台的收银机功能可以在收银台(register)和 Orderhub 中找到。
所有这些活动都会被追踪,并显示在收银机的控制面板报告中。

为启用这些功能,必须先在控制面板(dashboard)的“设备”部分,将收银机绑定到商店的收银台或小票打印机上。

创建收银机

若要创建并将收银机绑定到您的收银台或小票打印机,请按照以下步骤操作:

  1. 登录控制面板(dashboard),在左侧菜单中进入“设置(SETTINGS)”-“设备(DEVICES)”。

  2. 在设备菜单中选择要绑定的收银台或打印机。

  3. 点击设备名称并选择“编辑(edit)”。

  4. 向下滚动,进入“收银机设置(Cash Drawer Settings)”,然后点击“创建(create)”。

  5. 输入收银机名称,然后点击“提交(submit)”。

  6. 保存更改后,收银机将成功绑定到所选设备。

Orderhub 中的收银机操作

在将收银机注册到商店的小票打印机后,必须重新启动 Orderhub 应用程序,
这样设置标签页中才会显示“打开收银机(Open Cash Drawer)”按钮。

点击该按钮后,将会有四个可用操作:

  • 打开(Open): 此按钮可打开收银机。

  • 审计(Audit): 此按钮用于更新收银机的总金额。通常在班次结束时,商店希望通过点钞来关闭收银机。

  • 存款(Deposit): 此按钮可向收银机中添加现金。

  • 取款(Withdrawal): 此按钮可从收银机中取出现金。

注意: 如果商店启用了员工 PIN 码功能,则每项操作都需要输入员工 PIN,以将该操作与员工身份关联。


SnackOS 中的收银机选项

注册好收银机并将其绑定到双重收银台(duo register)后,您将可以访问六项不同的操作。
要查看这些操作,请前往“设置(settings)”标签页,然后选择“收银机(cash drawer)”标签页。

  • 开启收银机(Open Drawer): 此按钮允许您输入金额以开启一个新的收银箱。通常在每个班次开始时使用。

  • 无交易开箱(No Sale): 此按钮用于执行与销售无关的开箱操作,例如取回忘在收银箱中的物品。

  • 存入/取出现金(Cash In / Cash Out): 此选项允许您向收银机中存入或取出现金。

  • 提取小费(Tip Out): 此按钮允许您提取当天的小费。

  • 现金点数(Count Cash): 此按钮类似于审计按钮,用于更新收银机中的现金总额。

  • 关闭收银机(End Drawer): 此按钮用于班次结束后关闭当天的收银机。

收银机历史记录

每一笔现金交易以及与收银机相关的每个操作事件,都会被存储在控制面板(dashboard)中。
在左侧菜单中,前往“数据(Data)”>“更多报告(More Reports)”>“现金(Cash)”,


即可查看收银机的历史记录,以及每项操作的详细信息。

您还可以按员工或执行的操作进行筛选。
这样您就能清晰地查看从会话开始到结束期间,每一项操作的完整记录。

如果您对接受现金付款有任何疑问或遇到问题,欢迎随时联系 Snackpass 合作伙伴支持团队。
您可以通过合作伙伴应用中的实时聊天与我们联系,或拨打电话 866-868-2146,
也可以发送电子邮件至 [email protected] 与我们取得联系。

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