什么是 Register 2.0？
Register 2.0 是 SnackOS 2.0 的主要 POS 应用程序。它可以帮助您的团队：
创建堂食和柜台服务订单。
管理现有订单，包括退款、重新打印和订单调整。
处理银行卡和现金支付。
将付款拆分为多种支付方式或多笔交易。
Register 2.0 旨在同时支持全服务和快速服务的工作流程。通过更新后的界面和优化后的操作流程，帮助您的团队更高效地管理订单并完成交易。
进入 Register 2.0
要打开应用：
在设备主屏幕上，点击 Register，
或
点击右上角的菜单（☰），然后选择 Register。
系统会提示您输入员工 PIN 码。
输入 PIN 码后，您将成功登录并进入 Register 主界面。
何时使用 Register 2.0 中的各个标签页
Register 2.0 分为两个主要标签页：Orders 和 Quick Order。
Orders 页（订单管理）
使用 Orders 标签页来管理现有订单。
此标签页适用于：
查看订单详情
处理退款
重打小票或订单票据
查看支付信息
调整或更新已完成的订单
注意： 虽然您可以在此标签页发起创建新订单，但系统会自动跳转至 Quick Order 页面完成操作。
您可以将 Orders 标签页理解为订单管理中心。
Quick Order 页（快速下单 - 柜台服务、自取与堂食）
使用 Quick Order 标签页可以快速高效地创建并完成订单。
此标签页适用于：
柜台服务场景
自取订单
堂食订单
轻餐 / 快餐（Fast-Casual）运营模式
高订单量环境
Quick Order 允许员工：
添加商品
应用折扣或附加费用
收款
立即完成交易
如果您的餐厅主要处理柜台服务、堂食或快速自取订单，那么该标签页将是您从下单到完成交易的主要操作界面。
Register 2.0 采用了更加简洁流畅的界面，旨在提高订单管理和支付处理的效率。
订单管理： 创建和管理堂食及柜台服务订单。
快速点单： 快速创建订单并处理交易。
支付处理： 接受现金、银行卡和礼品卡付款，包括拆分付款。
订单调整： 管理现有订单，包括退款、重新打印和订单调整。
更新后的界面帮助您的团队更高效地使用各项核心功能，同时支持全服务和快速服务两种运营模式。
Orders（订单）| Register 2.0
当您打开 Register 2.0 应用时，默认会进入 Orders 标签页。
Orders 标签页会显示所有正在进行的 Snackpass 订单，无论订单来自哪里。包括：
Register
Guest 应用
在线订购（Online Ordering）
Snackpass 应用
第三方集成平台（如适用）
此标签页主要用于查看和管理现有订单，包括进行中的订单、预约订单以及已完成的交易，所有订单都会集中显示在同一页面中。
Filtering Orders（筛选订单）
默认情况下，Orders（订单） 标签页会显示所有进行中的订单。
若要缩小显示范围，请点击搜索栏旁边的 Filter。
屏幕右侧将打开筛选面板，您可以按以下条件对订单进行排序：
Payment Status（支付状态）
Fulfillment Type（履约方式）
Channel（下单渠道）
Payment Type（支付类型）
通过这些筛选条件，您可以根据订单状态或其他选项快速定位所需订单。
Creating A New Order（创建新订单）
您可以在此界面点击：+ NEW ORDER（+ 新建订单） 来开始创建新订单。
点击后，系统将自动跳转至 Quick Order（快速下单） 标签页，以开始构建订单。
Viewing Order Details（查看订单详情）
要查看订单的完整详情，只需在 Orders（订单） 页面中点击任意订单。
完整的订单信息将显示在屏幕右侧，供您查看。
Order Summary Details（订单详情）
Order Number（订单编号）：订单的唯一标识符。
Customer Name（顾客姓名）：如已提供。
Order Time（下单时间）：订单创建时间。
Fulfillment Type（履约类型）：堂食、外带或配送。
Table Number（桌号）：如适用。
Channel（订单来源）：订单来源渠道（Register、Guest、Snackpass App、Online Ordering）。
Phone Number（电话号码）：如已提供。
Items Section（商品部分）
在订单详情下方，您会看到 Items（商品） 部分。
如果订单包含较多商品，该部分可能默认折叠显示。
点击即可展开并查看订单中包含的所有商品。
Financial Information（财务信息）
在订单底部，您会看到 Financial Information（财务信息） 部分，包括：
Subtotal（小计）
Taxes and fees（税费）
Tips（小费）
Grand total（总计）
Number of payments applied（已应用的付款次数）（如使用分单支付）
此部分提供订单总金额的完整计算明细。
Order Actions（订单操作）
可执行的操作取决于订单当前的状态。
For Ongoing Orders（进行中的订单）
您可能会看到以下选项：
Edit（编辑）
对于尚未完成结算的堂食订单：
点击右下角的 Edit（编辑）。
系统将跳转至 Quick Order（快速下单） 页面以管理该订单。
在该页面中，您可以执行所有 Quick Order 工作流程中支持的操作。
Print（打印）
点击 Print（打印） 可以：
查看当前已连接的打印机列表
选择指定打印机
打印到所有打印机（如有需要）
注意： 如需为某个单独商品打印标签，请点击该商品右侧的打印机图标。
Pay（支付）
点击 Pay（支付） 开始支付流程并完成订单。
系统将跳转至 Quick Order（快速下单） 的支付界面以完成交易。
For Completed Orders（已完成订单）
对于已完成的订单，您仍然可以进行打印操作，并可执行以下操作：
Refund（退款）
您可以执行：
Full Refund（全额退款）
Custom Refund（自定义金额退款）
使用数字键盘输入指定的退款金额。
退款将根据您当前配置的支付处理规则执行。
Quick Order（快速下单） | Register 2.0（收银 2.0）
Quick Order（快速下单） 标签专为快速柜台服务、外带以及堂食订单设计。
它允许员工在一个流畅的流程中完成以下操作：
创建订单
应用折扣或附加费用
完成支付
To Open Quick Order（如何打开快速下单）
打开 Register（收银）
点击 + NEW ORDER（新建订单）
随后，系统将直接进入 Quick Order（快速下单） 页面。
Starting A New Order（开始新订单）
Add Items（添加商品）
选择一个菜单分类。
点击一个商品以打开修改选项（modifier）界面。
选择必选和可选的修改项。
如有需要，添加特殊备注。
如适用，请为该商品选择折扣。此处显示的折扣为您在 Snackpass 后台促销构建器中创建的标准折扣（固定金额折扣或百分比折扣）。
📝 注意： 此阶段仅支持标准折扣（固定金额折扣或百分比折扣）。如需应用优惠活动或买一送一折扣，商品须先全部加入购物车——请参阅下方店铺折扣部分了解具体操作步骤。
⚠️ 重要提示： 如果某商品没有可选规格，选择该商品后将直接加入购物车。如需为该商品应用折扣，请在购物车中再次点击该商品以打开商品详情，然后再应用折扣。
点击 Add Item（添加商品） 将其加入购物车，并根据需要调整数量。
对订单中的所有商品重复以上步骤。
您也可以使用搜索栏快速查找菜单商品。如有需要，使用加号（+）图标为订单添加袋子。
默认数量将根据您后台的设置而有所不同。
Sending Items To Kitchen（发送商品至厨房）
在 Register 2.0 中，您可以在收款前将商品发送至厨房，适用于尚未立即付款的开放订单。这在堂食场景中尤其有用，因为顾客可能会持续加点商品。操作步骤如下：
像创建普通订单一样，将商品添加到购物车。
当所有需要的商品都已加入购物车后，建议添加顾客姓名和电话号码，便于识别订单，尤其适用于堂食或开放订单。
点击 SEND（发送），并确认您要将订单发送至厨房。
发送成功后，购物车中的商品将变为黄色，表示商品已成功发送至厨房。
如果顾客希望继续加点，请前往 Orders（订单） 视图，选择该开放订单，然后点击 EDIT（编辑）。
将新增商品加入购物车后，再次点击 SEND（发送）。
此时仅会将新添加的商品发送至厨房。
在 KDS 上，将会生成一张新的小票，显示新增的商品。
当顾客完成点单后，前往 Orders（订单） 视图，选择该订单，并点击 PAY（支付） 以完成交易。
Physical Gift Cards Actions（实体礼品卡操作）
目前，实体礼品卡的购买与兑换仅支持在 Duo 收银机上操作，在 SnackOS 2.0 的手持设备上暂不支持。
Sell A Physical Gift Card | Quick Order（出售实体礼品卡 | 快速下单）
在顶部分类菜单中选择 Gift Card（礼品卡） 选项。
点击 Sell Physical Gift Card（出售实体礼品卡）。
选择一个预设金额，或点击 Other（其他） 输入自定义金额，然后点击 Continue（继续）。
使用礼品卡扫描器扫描礼品卡条码，或在 Gift Card Code（礼品卡号） 下手动输入代码。
礼品卡扫描器目前仅支持双屏收银机。
输入条码后，礼品卡将被添加到购物车中。
前往结账并完成支付。有关更多详情，请参阅 Taking Payment（收款） 部分。
Check Gift Card Balance | Quick Order（查询礼品卡余额 | 快速下单）
在顶部分类菜单中选择 Gift Card（礼品卡） 选项。
点击 Balance Inquiry（余额查询）。
扫描礼品卡或手动输入礼品卡编码。
输入礼品卡 PIN 码。
点击 Inquire（查询）。
系统将弹出窗口显示当前礼品卡余额。
Order Settings & Details（订单设置与详情）
添加商品后，您可以配置订单级别的详细信息。点击右上角的 三点菜单（⋯） 以访问更多选项：
Restart Order（重新开始订单）：清空购物车。
Guest Count（用餐人数）：设置用餐人数（仅限堂食）。
Transfer Table（转移餐桌）：将堂食订单分配到指定餐桌。
注意：通过 Quick Order 创建的堂食订单不会自动分配到餐桌。
Server Name（服务员姓名）：分配或更改服务员。
Tax Exempt（免税）：移除订单中的税费。
Void（作废）：作废该订单。
您还可以添加以下信息：
Customer Name（顾客姓名）
Phone Number（电话号码）
Order Notes（订单备注）
Fulfillment Type（履约类型）：Pickup（自取）或 Dine-In（堂食）
Custom Charges & Discounts (自定义收费与折扣)
结账前，您可以为订单添加额外收费或折扣。
Charges (收费)
点击 Charge
使用数字键盘输入金额
填写备注说明原因
Discounts (折扣)
应用折扣有两种方式：自定义折扣 (Custom Discount) 或 店铺折扣 (Store Discount)。
Custom Discounts (自定义折扣)
点击 Discount
在屏幕顶部，点击 Custom Discount
使用数字键盘输入固定金额或百分比折扣
如需要可添加备注，然后提交
Store Discounts (店铺折扣)
店铺折扣是您在 Snackpass 后台的促销构建器 (Promotion Builder) 中设置的促销活动，包括优惠活动、折扣和欢乐时光促销。
📝 注意： 促销码和奖励积分暂不支持在 Register 2.0 上使用。
应用任何店铺折扣前，相关商品须先加入购物车。
应用店铺折扣的步骤：
首先将所有相关商品加入购物车。
点击 Discount。
在购物车中，点击您希望应用折扣的商品。
在店铺折扣 (Store Discounts) 区域，适用于所选商品的折扣将显示为可用状态，不适用的折扣则显示为灰色。
选择适用的折扣，系统将自动应用至订单。
优惠活动（含买一送一）
每件商品须分别单独加入购物车后，再应用优惠活动。
选择优惠活动后，系统将自动将折扣分配至最低价的符合条件商品，此设置不可更改。
您选择参与活动的商品，系统自动处理折扣分配。
⚠️ 买一送一 (BOGO) 优惠活动仅支持 Register 2.0，不适用于 Register 1.0。
Review & Checkout（确认与结账）
在页面底部，您可以查看订单汇总信息：
Subtotal（小计）
Taxes（税费）（如适用）
Total（总计）
确认无误后，点击 Pay（支付） 完成结账。
Taking Payment（收款流程）
Register 2.0 支持 银行卡、现金、礼品卡 以及 分单支付。
点击 Pay（支付） 后，选择付款方式。
系统可能会弹出以下可选填写项：
Customer phone number（客户手机号）
Customer name（客户姓名）
如果已启用小费功能，顾客可能会被提示添加小费。
⚠️ 小费仅适用于 银行卡支付，不支持现金或礼品卡支付。
Conversion Screens (转化页面)
根据您在 SnackOS 2.0 中“更多 > 转化”的设置，在结账过程中（付款完成前后）可能会显示可选的促销页面。这些页面有助于提升顾客参与度和忠诚度。
应用转化页面
显示一个二维码，顾客可以扫描以：
下载 Snackpass 应用
登录以使用他们的积分
此页面仅在“更多 > 转化”中启用后才会显示。
短信转化页面
邀请顾客订阅以接收：
限时优惠
促销活动
短信更新通知
顾客必须主动选择同意，才能接收短信通信。
您可以在“设置”中的“更多 > 转化”里管理这些设置。
有关详细配置步骤，请参阅 SnackOS 2.0 指南。
Card Payments（银行卡支付）
顾客在刷卡机上完成支付。
按照屏幕提示完成交易。
Cash Payments（现金支付）
输入收到的现金金额。
系统会自动计算应找零金额。
Gift Card Payments（礼品卡支付）
当顾客使用实体礼品卡支付时，选择此选项。
⚠️ 注意：SnackOS 2.0 手持设备不支持礼品卡的购买或核销功能。
使用礼品卡扫描器扫描条码，或手动输入礼品卡号码。
礼品卡扫描器仅支持 Dual Register（双屏收银设备）。
输入礼品卡 PIN 码。
点击 Submit（提交） 完成支付。
Split Payments（分单支付）
在支付页面点击 Split（分单）。
您可以：
平均分摊（2–8 位顾客或自定义人数）
按自定义金额分摊
每一笔分单支付都需要分别完成，结账流程与普通支付相同。
注意： 如果订单使用了分开付款（多个支付方式），任何退款都会自动退回到原始的支付方式。退款金额将根据每个支付方式最初支付的金额按比例分配。
例如，如果其中一张卡支付的金额更多，该卡将收到更多的退款金额。
Completing The Order（完成订单）
支付完成后，选择以下其中一项：
Print receipt（打印小票）
Text receipt（短信发送小票）
No receipt（不需要小票）
然后选择：
New Order（新建订单） 开始下一笔订单
Done（完成） 返回 SnackOS 2.0 主界面
Additional Feature Information（附加功能说明）
本部分概述 Register 2.0 的整体功能与限制。
Supported Capabilities（支持的功能）
Order & Payment Management（订单与支付管理）
Register 2.0 支持：
创建和管理堂食与外带订单
查看进行中及已完成订单
在允许的情况下修改已发送订单
作废单个商品或整单
应用自定义折扣（固定金额或百分比）
添加自定义附加费用
添加订单备注
处理刷卡、插卡、挥卡支付
接受现金支付
均分或按自定义金额拆分支付
Order Visibility & Status（订单状态与可见性）
查看订单状态（未支付、已支付、进行中、已完成）
筛选与搜索订单
查看详细支付信息与履约方式
Multilingual Support（多语言支持）
Register 2.0 在部分功能中支持英文和中文，包括：
SnackOS
KDS
Register 2.0
Current Limitations（当前限制）
以下功能目前不支持：
Discounts & Promotions（折扣与促销）
不支持商品级折扣
不支持预设促销活动
不支持自动服务费（Auto Gratuity）
Custom Items（自定义商品）
无法直接添加自定义商品
可使用“自定义附加费用”作为替代方案（建议添加备注说明）
Payment Types（支付类型）
不支持 Store Credit（储值余额）
不支持数字礼品卡
Operational Best Practices（运营最佳实践）
Customer Identification（客户信息）
在将订单发送至 KDS 前添加客户姓名，避免显示为 “Unknown”
尽量添加电话号码以便订单追踪
如未填写姓名，订单将显示为 “Unknown”
Printing Behavior（打印规则）
订单在发送至厨房时打印
完成支付后不会自动再次打印，除非手动触发
确保打印机已正确配置，避免漏打小票
Cash Handling（现金管理）
现金支付必须通过 Register 2.0 处理（不可通过 Guest App）
输入准确的现金金额以确保找零正确
确认钱箱已正确连接后再处理现金交易
Physical Gift Card Purchasing / Redemption（实体礼品卡购买与核销）
支持 Duo 收银设备
不支持 SnackOS 2.0 手持收银设备
Order Refresh（订单刷新）
如果订单显示未更新：
使用刷新功能更新订单列表
如果您对 Register 2.0 有任何疑问或在使用过程中遇到问题，请随时联系 Snackpass 商户支持团队。您可以通过商户 App 内的在线客服（Live Chat）与我们联系，或致电 866-868-2146，也可以发送邮件至 [email protected]，我们将竭诚为您提供帮助。