Snackpass 使用 Epson 打印机来打印收据和标签。我们的运营基础设施包括两种不同的连接技术：蓝牙/USB 或服务器直接打印（SDP）。
第一种配置允许通过蓝牙或 USB 连接单台打印机，而使用 SDP 技术的配置则支持通过 WiFi 或以太网接口同时连接多台打印机。

硬件

收据打印机（TM-M30II-H）：
这是我们的标准打印机，通过 SDP 打印厨房票据或完整的客户收据。它还与现金抽屉连接，用于在 Orderhub 中执行控制开箱操作。
标签打印机（L100）：
这是我们的标准标签打印机，用于打印粘贴在饮料杯或容器上的标签。
一些商店可能仍使用 L90 打印机，但大多数已经被 L100 替代。如果您希望升级到 L100，请联系我们的支持团队。
WiFi 加密狗：
这是一款 USB 加密狗，连接到 Epson 打印机，使其能够连接到 Wi-Fi 网络。
- 对于 L100 打印机，加密狗必须插入最左侧的插槽。
- 对于 TM-M30II-H 打印机，加密狗必须插入最右侧的插槽。

如何将您的 Epson TM-M30II 打印机连接到 SnackOS 设备

Epson TM-M30II 打印机可以通过蓝牙或 USB 连接到 SnackOS 设备。
请注意，每次只能连接一台打印机，无论是通过蓝牙还是 USB。

通过蓝牙连接收据打印机：

打开 SnackOS 应用程序：
在您的设备上启动 SnackOS 应用程序。
进入设置：
在主屏幕上，前往右上角的菜单并选择“设置（Settings）”，或者直接从主菜单进入设置。
选择打印机设置：
向下滚动并点击“打印机（PRINTER）”。
选择蓝牙：
在设置页面的顶部选择“蓝牙（Bluetooth）”。
SnackOS 设备将开始搜索可用的蓝牙打印机。
连接打印机：
当 Epson TM-M30II 打印机显示在“已发现（DISCOVERED）”列表中时，点击打印机名称旁边的“连接（CONNECT）”。

在提示时确认连接。打印机的状态应显示为绿色的“已连接（CONNECTED）”。
测试打印机：
使用“测试打印（Test Print）”按钮，或退出设置并打开“订单（Orders）”应用程序，检查打印机是否正常工作。

通过 USB 连接收据打印机：

连接 USB 电缆：
将 USB 电缆的一端连接到打印机上标有 iPad 2.1A 的插槽。
将另一端连接到 SnackOS 设备的 USB 端口。
打开 SnackOS 应用程序：
在您的设备上启动 SnackOS 应用程序。
进入设置：
在主屏幕上，前往右上角的菜单并选择“设置（Settings）”，或者直接从主菜单进入设置。
选择打印机设置：
向下滚动并点击“打印机（PRINTER）”。
选择 USB：
在设置页面的顶部选择“USB”。
SnackOS 设备将开始搜索已连接的 USB 打印机。
确认连接：
当设备连接到打印机时，系统会要求您确认。点击“确定（OK）”。

当 Epson TM-M30II 打印机出现在“已发现（DISCOVERED）”列表中时，点击其旁边的“连接（CONNECT）”按钮。

打印机的状态应显示为绿色的“已连接（CONNECTED）”。
测试打印机：
使用“测试打印（Test Print）”按钮，或退出设置并打开“订单（Orders）”应用程序，检查打印机是否正常工作。

注意： 通过蓝牙或 USB 连接的打印机不会在 Snackpass 控制面板中注册，且只能通过 SnackOS 应用程序进行控制。

如何通过 Orderhub Legacy 通过蓝牙连接我的收据打印机？

要通过蓝牙连接您的打印机，您需要使用您的 Orderhub 平板：

打开 Snackpass POS 应用程序：
打开 Snackpass POS 应用程序。
进入设置：
在底部栏中，选择第四个选项“设置（Settings）”。
选择打印机设置：
在设置中，向下滚动并选择“打印机（PRINTER）”。
选择 Epson 作为打印机类型：
选择 Epson 作为您的打印机类型。
搜索并选择蓝牙打印机：
您的平板将开始搜索蓝牙打印机。当您看到打印机时，选择它并点击“确认（Confirm）”。
提示：您可以先点击“测试收据（Test Receipt）”按钮，以确保您连接的是正确的打印机。
验证连接：
当您确认连接时，您会看到打印机旁边显示“已连接（CONNECTED）”标签。
测试打印机：
进入“订单（Orders）”标签，并滚动到订单底部进行测试。点击打印机图标。

如何更改打印机打印的收据数量？

此设置仅在 Orderhub Legacy 中可用，而不适用于 SnackOS。
这是连接的打印机（无论是通过蓝牙还是 USB）可以更改的唯一设置。
一旦打印机连接，按照以下步骤操作：

进入设置：
在底部栏中，选择“设置（Settings）”。
选择打印机设置：
向下滚动到“打印机设置（Printer Settings）”，然后点击它。
调整收据数量：
将显示三个选项按钮。选择标有“打印的收据数量（Number of Receipts Printed）”的按钮。
确认收据数量：
使用键盘更改您希望打印的收据数量。然后点击“确认（Confirm）”。

注意：
通过蓝牙或 USB 连接的打印机不会在 Snackpass 控制面板中注册，且只能通过 Snackpass POS 应用程序进行控制。

什么是服务器直接打印（SDP）？

SDP 是用于配置打印机并使其直接与 Snackpass 服务器通信的最新技术，这确保了稳定可靠的打印，并提供了高级打印功能。

由 Snackpass 服务器发送的打印作业。
需要通过以太网或 WiFi 加密狗连接到网络。
支持多打印（从多台打印机打印）、在准备站打印（从特定打印机打印类别或项目）以及从同一打印机打印多种格式。

我的打印机支持 SDP 吗？如何验证？

SDP 是我们在 2021 年底推出的较新技术。如果您的店铺是在该日期之前配置的，那么您的打印机可能不支持 SDP。请按照以下步骤进行验证：

打开打印机的后盖：
小心拆下打印机的后部塑料盖（上盖和下盖）。
验证打印机型号：
检查打印机背面的 Epson 标志旁边的型号名称。如果显示的是 TM-M30II，则表示您的打印机不支持 SDP。
验证端口模块：
在打印机底部，只有 TM-M30II-H 型号的打印机才有 USB 插槽。

注意：
如果您仍然有疑问，请联系我们的支持团队以获得进一步帮助。

在控制面板中配置和管理打印机属性

注册打印机：
打印机可以在控制面板 > 设置（Dashboard > Settings）> 设备（Devices）> 打印机（Printers）中找到。
在这里，您可以看到已在店铺中注册的打印机。如果打印机已经支持 SDP，您只需点击“+ 添加设备（+ Add Device）”，选择设备类型，并输入序列号。
编辑打印机属性：
要编辑打印机，点击其名称，然后点击右上角的编辑按钮。您可以更改以下内容：
- 设备名称
- 自动打印：
  您可以开启或关闭自动打印功能。
- 打印副本数量
- 打印格式：
  更改收据或标签的格式。
- 与现金抽屉的连接
- 准备站（Stations）：
  配置与准备站的关联。

在标签上显示修改器组

我们很高兴推出一项新功能，允许在标签上显示修改器组的名称，位于各个修改器之前。这项改进帮助您的员工快速识别修改器组（例如，“额外配料”）以及特定的修改器（例如，“香菜”）。请注意，此功能仅适用于“完整标签（Full Labels）”格式。

要启用此功能：

进入设置：
转到设置（Settings）> 设备（Devices）> 查找所需的打印机。
选择要修改的打印机：
点击设备名称，选择您要修改的打印机。
设置打印格式：
转到“打印格式（Print Format）”，选择“完整标签（Full Labels）”。
启用显示修改器组：
启用“显示修改器组（Show Modifier Groups）”选项，然后点击“保存（Save）”。

单独打印收据上的商品

如果你更喜欢逐一准备商品并使用收据纸而不是标签，你仍然可以受益于这个新功能。只需在你的标签打印机中加载收据打印纸。这个设置将允许你的打印机为每个商品生成收据，并清楚列出每个商品及其相关的修改器组。

收据格式类型

Epson M30 收据打印机可以选择以下格式：

厨房票据： 简洁清晰，适用于厨房使用。
简洁收据： 介于厨房票据和完整收据之间。主要用于厨房。
完整收据： 包含更多详细信息，尤其是账务信息。供客户使用。

标签格式类型

Epson L90 / L100 标签打印机可以选择以下格式：

完整标签
简洁标签

未支付订单的打印

未支付订单打印是一个关键功能，确保您的团队始终拥有最新的订单信息。每当对未支付订单进行更改时——无论是添加新商品、修改现有商品或取消商品——都会自动生成一张新的收据或标签。

重要提示： 此功能目前可用的格式如下：

收据打印机： 厨房票据格式
标签打印机： 简洁标签格式和完整标签格式

通过未支付订单打印，您的团队可以保持组织有序和高效，始终处理最准确和最新的订单信息。

如何在仪表板上设置未支付订单的打印

导航到设置 > 设备（Settings > Devices）。
选择所需的打印机（收据打印机或标签打印机），点击设备名称。
点击编辑（Edit）。
在“打印格式”（Print Format）部分：
- 对于收据打印机，选择厨房票据（Kitchen Ticket）。
- 对于标签打印机，简洁标签和完整标签都可以使用，选择你偏好的格式。
点击保存（Save）以应用更改。

通过此设置，您的收据或标签打印机将自动反映所有在未支付订单上所做的更新，确保您的团队始终掌握每个实时变化。

工作流程示例

对于所有这些格式：

添加商品： 任何添加的商品都会单独出现在更新后的收据或标签上。
修改商品： 修改过的商品会重新打印，并在顶部显示“已更改”横幅，显示商品的最新更改。
取消商品： 取消的商品会重新打印，并在顶部显示“已取消”横幅，明确标记为已取消。

收据打印机 | 厨房票据格式

标签打印机 | 简洁标签格式

标签打印机 | 完整标签格式

收据和标签纸购买

Snackpass的收据打印机使用3 1/8"的热敏纸，这种纸张在网上以及办公和餐饮供应商商店中广泛销售。你可以在Amazon上购买这些纸卷。

对于标签纸卷，你需要通过StickyPOS网站订购标签纸卷，并按照以下说明操作：

访问StickyPOS网站：www.stickypos.org。
转到“创建账户”（Create an Account）部分。
填写你的信息，并确保在留言部分注明“Snackpass客户”。
提交申请后，你将被加入优先审批名单。请等待24小时内联系你以访问你的账户。如果超过24小时没有联系，请通过[email protected]与StickyPOS支持联系以获取更新。
一旦获批，填写你的账单信息。
选择并购买与L100打印机兼容的StickyPOS产品，型号为HT-14 58x250。