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SnackOS 2.0 | 局域网 (LAN) 打印系统

SnackOS 2.0 LAN Printing 通过本地网络连接打印机,提供快速、稳定的打印体验。

SnackOS 2.0 LAN 打印系统

SnackOS 2.0 采用增强型打印系统,通过局域网(LAN)连接打印机,实现设备之间快速且稳定的通信。这可确保收据和标签在门店内高效打印,即使同时使用多台设备也能顺畅运行。

打印机与备餐区设置

创建备餐区站点

在 SnackOS 2.0 中配置新的打印机时,必须先创建一个备餐区站点(Station)。如果打印机未分配到站点,将无法正常工作。

备餐区站点用于定义订单的目的地(例如:厨房、酒吧、出餐口等),每台打印机都必须指定到一个站点。要创建站点,请按照以下步骤操作:

  1. 从 SnackOS 2.0 主菜单打开 Settings(设置)。
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  2. 在左侧菜单中,进入 Device → Stations。
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  3. 添加新站点:
    点击 “Your Stations” 区域下的 +Add Station 按钮。
    ​

  4. 输入备餐区站点名称:
    为站点选择一个名称(例如:Drinks Station)。
    ​

  5. 快速设置(适用于无备餐分区的门店):
    如果不需要特定的备餐站配置,点击 CREATE STATION。系统将自动把完整菜单分配到该站点。
    ​

  6. 小票完成方式(Ticket Completion):
    根据您的运营流程选择完成方式:

    • SYNCED: 只有当所有站点都完成对应项目后,小票才会被标记为完成。
      例如:若订单包含 1 杯饮品和 1 份餐食,并分别分配到饮品站和餐食站,则只有当两个站点都完成后,该订单才会关闭。

    • FORCED: 所选站点可直接将小票标记为完成,无需等待其他站点状态。
      ​

  7. 设置备餐区站点(自定义设置):
    如果门店有具休的备餐区,请选择Prep Station Configuration Mode 进行设置:

    • Inclusive(包含模式): 添加该站点需要处理的类别或商品。

    • Exclusive(排除模式): 添加该站点不需要处理的类别或商品。
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  8. 选择允许的定单渠道(Allowed Channels):
    选择哪些渠道的订单会发送到该站点。可选渠道包括:

    App、Kiosk (Legacy)、Tableside (Legacy)、Guest、Register 3.0、Online、Doordash、Grubhub、Uber Eats、Hungry Panda、Fantuan、Deliverect
    ​
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    ​

    重要: 如果未选择任何渠道,系统将默认允许所有渠道。这意味着来自所有渠道的订单都会显示在 KDS 上,并在连接的打印机上打印。
    ​

  9. 设置允许的履行方式(Allowed Fulfillments):
    选择该站点处理的订单类型,例如 Pickup、Delivery 或 Dine-In。
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  10. 允许的菜单类别(Allowed Categories):
    选择该站点需要处理的菜单类别。
    ​

  11. 添加特定允许商品(可选):
    如果只需处理某个类别中的特定商品,可使用此选项。
    ​

  12. 排除特定商品(可选):
    若某类别已添加但需要排除其中部分商品(例如 30 个商品中排除 2 个),可使用此功能。
    ​
    ​

  13. 保存更改:
    完成配置后,点击 Save 以完成设置。

打印机设置

创建好备餐站点后,下一步是在 SnackOS 2.0 中设置打印机。

打印机设置必须在 Settings(设置) 应用中完成。
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请勿在 Snackpass Dashboard 中同时配置打印机,否则可能会导致重复打印。
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请按照以下步骤完成打印机设置:

  1. 确保打印机与您要连接的设备(收银机或平板)连接到同一网络(通过 Ethernet 或 WiFi)。

  2. 对于 WiFi 打印机,请使用 TM Utility App 完成设置,并按照以下指南中的标准流程操作:

  3. 在设备上打开 Settings(设置) 应用。

  4. 进入 PRINTERS 选项卡。
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  5. 如果打印机已正确连接并处于同一网络中,它将自动显示在列表中。

  6. 点击您要注册的打印机旁边的 + 图标。
    ​

  7. 输入打印机名称(例如:Receipt Printer、Label Printer、Main Printer)。
    ​

  8. 选择打印机的硬件型号。支持的型号包括:

    • TM-L100(标签打印机)

    • TM-L90(标签打印机)

    • TM-M30II(小票打印机)

    • TM-M30III(小票打印机)
      ​

  9. 选择默认打印份数。
    ​

  10. (可选)如果该打印机用于打印厨房小票,请配置厨房小票设置:

    • 启用或禁用订单处理时自动打印。
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    • 选择备餐站(Prep Station)(需提前创建)。
      ​

    • 选择小票格式:
      ​

      • Ticket – 所有商品打印在一张小票上。

      • Single Item – 每个商品单独打印一张小票。

      • Grouped Item – 商品分组打印在同一张小票上。

    • 调整商品、修改项(modifiers)和备注文字的字体大小,以提高可读性。
      ​

    • 选择是否在打印小票上显示修改项分组。
      ​

    • 自定义小票页眉内容,设置小票顶部显示的信息。
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  11. (可选)如果该打印机用于打印顾客收据,请配置收据设置:

    • 启用支付完成后的自动打印。
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    • 选择收据格式(目前仅支持 Full Receipts)。
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  12. 点击 SAVE 保存设置。

  13. 保存后,打印机将显示在 Registered Printers 列表中。您可以进行测试打印以确认设备运行正常。

  14. 如需编辑打印机设置,点击信息图标 (i),修改后点击 UPDATE 保存。

  15. 转移打印机(Taking Over A Printer):
    如果原本管理打印机的设备停止工作(例如损坏或电池耗尽),打印机会停止打印。通过转移打印机的管理机器,可以将新的设备设置为管理设备以恢复打印。新设备必须与打印机连接到同一网络,以确保打印顺畅不中断。
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  16. 如需移除打印机,滚动至设置页面底部,点击 DELETE DEVICE,然后确认删除。
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SnackOS 2.0 打印格式

如前所述,SnackOS 2.0 为不同类型的打印机提供了升级后的打印格式:Receipt(收据) 和 Label(标签)。
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Receipt Printer(收据打印机)

用于打印顾客收据。
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Label Printer(标签打印机)

用于打印厨房标签。

以上所有格式均适用于厨房标签打印场景。
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提高 LAN 稳定性的建议

  • 确保所有设备位于同一子网/同一网络段,以便能够直接通信。

  • 避免打印机和 Print Leader 设备使用彼此隔离的 不同 Wi-Fi 网络。

  • 在可能的情况下,为关键设备使用有线以太网连接,以减少网络不稳定问题。

  • 确保 IP 地址分配方式一致(使用静态 IP 或保留 DHCP),以防止设备因地址变更而失去连接。

  • 任一 LAN 设备(路由器、调制解调器、打印机、Print Leader)断电,都可能导致打印中断,直到网络恢复正常。

通过保持稳定的 LAN 网络配置,您的门店可以确保打印过程稳定可靠,让日常运营更加顺畅,同时最大限度地减少中断。

如果您对 SnackOS 2.0 打印功能有任何疑问或在使用过程中遇到问题,欢迎随时联系 Snackpass 合作伙伴支持团队。

您可以通过以下方式联系我们:在合作伙伴应用中使用在线聊天功能、拨打电话 866-868-2146,或发送电子邮件至 [email protected]。

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