实体礼品卡

关键要点

支持多地点使用，确保在所有地点顺畅兑换。
可根据您的品牌定制礼品卡。
刮刮密码提高安全性。
可选配件，包括信封、卡套和展示架。
支持在自助服务机、收银台、线上以及 Snackpass 应用中灵活兑换。

这是什么？

我们的实体礼品卡是一种带有16位二维码编码和4位刮刮密码的礼品卡。

如何设置实体礼品卡

在控制面板中，导航到 营销 → 礼品卡。
接受条款并确认，然后启用 实体礼品卡。
一旦设置完成，实体礼品卡将作为购买选项出现在收银台，同时你将看到用于购买实体塑料礼品卡的链接，以及（如有需要）扫码器的相关信息。
请注意，您需要注册 Stripe Connect 才能使用我们的礼品卡项目。

参与门店设置

礼品卡适用于单店和连锁门店。
如果您是已经在连锁级别启用礼品卡的餐饮品牌的一部分，那么在礼品卡设置中的“参与门店”部分，您将看到一份礼品卡可在其中使用的所有门店列表。

注意：如需调整或启用连锁级别的礼品卡设置，请联系 Snackpass 支持团队 获取帮助。

支付方式设置

单一账户
礼品卡购买金额（扣除处理费用）将立即支付到指定的银行账户。Snackpass 不负责在各个门店之间转移资金。
购买门店账户
礼品卡购买金额（扣除处理费用）将立即支付到购买礼品卡的门店账户。Snackpass 不负责在各个门店之间转移资金。

注意：如需更改支付方式，请联系 Snackpass 支持团队 获取帮助。

购买实体礼品卡

登录餐厅控制面板（RDB），导航到 营销 → 礼品卡。
点击 “订购卡片” 按钮，直接向我们的第三方供应商 eCard Systems 下单。
您可以购买预设设计的通用礼品卡，或上传自己的设计制作个性化礼品卡。
还可以购买配件，如信封、卡套和柜台展示架。
我们的供应商 eCard Systems 负责所有的支持、生产和发货流程。

在订购实体礼品卡时，您需要填写以下信息：

请注意，"Company Name"（公司名称）是指您的公司名称，"Account Name"（账户名称）必须与您在 Snackpass 平台上的名称完全一致，请勿混淆。

注意：如果您对订单有任何问题，请通过电子邮件联系我们的礼品卡供应商 eCard Systems，邮箱：[email protected]，或拨打电话 1-866-776-7409 转 1。

在您的门店购买实体礼品卡指南

客户来到收银台（只能在收银台购买实体礼品卡）。
客户向收银员请求购买一张实体礼品卡。
从菜单中选择实体礼品卡（作为菜单项）或在收银机的左侧边栏中选择。
客户提供礼品卡金额，金额范围为 $5 至 $500。
提供预设金额选项，也可以选择自定义金额。
收银员手动输入礼品卡代码，或使用二维码扫描器扫描该代码，扫描器可在 Snackpass Shopify 店铺 购买。
客户收到一张打印的收据（上面有礼品卡的金额和代码）。
礼品卡购买信息将发送到 Orderhub 和 厨房显示屏 (KDS)。

使用实体礼品卡指南

客户拥有一张实体礼品卡。
客户可以通过在 在线订购 或 Snackpass 应用 的结账过程中输入代码，以虚拟方式使用实体礼品卡。
请注意，实体礼品卡与客户的账户没有关联。
客户可以在门店使用实体礼品卡：
- 自助服务机：输入礼品卡代码和 PIN 码。
- 收银台：选择礼品卡作为支付方式，并输入礼品卡代码和 PIN 码。
- 收银台：扫描礼品卡（如果你拥有礼品卡扫描器），然后输入 PIN 码。

注意：如果礼品卡金额不足以支付全部费用，客户需要提供其他支付方式（如卡支付或现金支付）。

数字礼品卡

通过在线或在店内使用自助服务机和收银台，向客户销售数字礼品卡。

为您的门店设置数字礼品卡

要为您的门店启用数字礼品卡，请使用管理员账户登录 Snackpass 控制面板。登录后，导航到左侧菜单，滚动找到 营销 → 礼品卡。

在 礼品卡 部分启用 数字礼品卡 按钮，阅读并接受服务条款后，您的数字礼品卡将可以在 Snackpass 上购买，适用于在线订单以及在自助服务机或收银台的店内购买。

参与门店设置 - 礼品卡

数字礼品卡适用于单店和连锁门店！如果您是连锁门店，您可以选择参与的门店，客户可以在这些门店购买和使用您的礼品卡。如果您希望启用此功能，请通过拨打 866-868-2146
或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们的支持团队。

礼品卡支付方式

购买数字和实体礼品卡时，我们提供两种支付方式：

单一账户支付方式：

所有多门店的礼品卡支付将统一汇入一个银行账户。

礼品卡购买金额（扣除处理费用）将添加到下一个 Snackpass 支付中，支付至指定的银行账户。 Snackpass 不负责在门店之间转移资金。

如果您有任何疑问，请联系 Snackpass 支持团队 确保正确的银行账户与您的礼品卡存款连接。如果您希望将礼品卡款项存入与主要收款账户不同的银行账户，请提前告知。

购买门店账户支付方式：

所有多门店的礼品卡支付将汇入购买礼品卡的门店。

礼品卡购买金额（扣除处理费用）将添加到下一个 Snackpass 支付中，支付至购买礼品卡的门店账户。 Snackpass 不负责在门店之间转移资金。您需要查看我们的礼品卡负债报告，了解哪些门店有欠款，哪些门店需要付款。

注意：如果您希望更改支付方式或调整整个连锁的礼品卡设置，请联系 Snackpass 支持团队。

购买数字礼品卡的工作流程

数字礼品卡可以通过我们的在线订购网站购买，不能通过 Snackpass 应用 购买，但可以在 Snackpass 应用 中使用。

要求与规格

礼品卡金额必须在 $5 到 $500 之间。
收件人的姓名和电话号码。
发件人向收件人的信息（可选）。
发件人的电话号码。
发件人可以通过手动输入信用卡信息或通过其 Snackpass 账户付款。
买方无需支付税费或额外费用。
不支持预定配送。

通过在线订购购买礼品卡

客户可以直接从在线订购网站、或者通过自助服务机和收银台购买数字礼品卡。以下是通过在线订购的购买流程：

客户访问门店的在线订购网站。
客户点击显示在店铺名称下方的 礼品卡 按钮。
客户需要选择并提供以下信息：礼品卡设计、礼品卡金额、收件人姓名和电话号码、可选的留言。
客户点击 “加入订单” 并继续结账。
客户需提供电话号码以完成购买。支付完成后，发件人和收件人将收到短信通知。

注意：客户也可以通过扫描显示在自助服务机和收银台上的二维码，跳转到我们的在线订购网站。

兑换数字礼品卡

数字礼品卡无需激活/注册/兑换流程，因为它们通过客户的电话号码与用户关联。当客户输入电话号码时，他们可以在所有平台上使用数字礼品卡（自助服务机、收银台、应用和在线订单）。

使用礼品卡余额是可选的。以下是不同平台上数字礼品卡的展示方式：

在线订单
自助服务机
收银台
应用程序

注意事项：

数字礼品卡不能用于后付费购买。
数字礼品卡不能与店内信用余额合并使用。
客户将通过短信收到一个链接，用于查看其礼品卡信息。
- 显示当前余额、原始余额（将鼠标悬停在工具提示上查看）、发件人的礼品卡消息、参与门店和使用礼品卡的说明。

报告

作为合作伙伴，您可以访问礼品卡报告。要查看报告，您需要使用管理员信息登录 Snackpass 控制面板。登录后，导航到左侧菜单并点击 数据 → 更多报告 → 礼品卡，在那里您可以查看以下报告：

概况报告：
显示购买了多少张礼品卡、已使用多少张、未结余额和礼品卡退款情况。这些统计数据按账户和美元金额分类，包括数字卡、实体卡以及总数。
余额报告：
显示您作为管理员所在门店的所有礼品卡余额。
交易报告：
显示您作为管理员所在门店的所有礼品卡交易记录。交易类型包括礼品卡购买和礼品卡使用。
负债报告：
该报告显示在选定期间内不同门店之间的礼品卡销售情况。您可以使用该报告定期审计每个门店的债务情况，基于负债与兑换量的对比。当礼品卡被兑换时，门店负责财务核算和将资金分配给其他门店。Snackpass 不承担责任，也不负责资金的分配。

适用于按位置支付方式的门店

当礼品卡充值时，该位置会提前收到礼品卡的资金。兑换礼品卡金额的门店需将销售金额偿还给充值该卡的门店。

应收是指在此位置消费的礼品卡金额，而该金额是在其他位置充值的。
应付是指在此位置充值的礼品卡金额，而该金额是在其他位置消费的。

适用于单一账户支付方式的门店

当礼品卡充值时，指定的银行账户（主店）会提前收到礼品卡的资金。兑换礼品卡金额的门店需将销售金额偿还给主店。

应收是指在此位置消费的礼品卡金额，而该金额是在其他位置充值的。
应付是指在此位置充值的礼品卡金额，而该金额是在其他位置消费的。

礼品卡促销

在我们的 Snackpass 合作伙伴控制面板 中，您现在可以为数字和实体礼品卡创建促销活动。您可以根据具体需求自定义礼品卡促销，定义折扣金额、最低充值要求和最大折扣限制。需要特别注意的是，这种促销活动仅会在您的在线订单网站、收银台和定制应用中显示。这个有针对性的方法确保了在您的客户群中获得最大的可见性和影响力。

创建礼品卡促销的步骤：

使用管理员信息登录 Snackpass 合作伙伴控制面板。
登录后，导航到左侧菜单，选择营销 -> 促销。
点击促销标签后，点击右上角的 创建促销 按钮，并选择 礼品卡。
选择 礼品卡 后，将打开一个屏幕，您需要输入礼品卡促销的详细信息：
- 促销名称：为礼品卡促销命名。
- 促销图片：您可以上传一张图片来包含在促销中。
- 折扣类型：您可以选择折扣百分比或折扣金额。
- 折扣金额：您将为客户提供的金额或百分比，取决于您选择的折扣类型。
- 最低充值金额：促销生效所需的最低金额。例如，如果您设置最低充值金额为 $30，则 $20 的礼品卡将不符合促销资格。
- 最大折扣金额：此促销可以提供的最大折扣金额。特别是在商品价格变化时，折扣类型为百分比时，这一点尤为重要。
- 合格商品：此项在这里不适用，因为这是针对礼品卡的促销，而不是针对单个商品或菜单类别。