Snackpass 的 Orders 应用提供强大的订单管理功能，帮助您实时追踪订单状态，包括预定中、进行中、已完成或已取消。您可以将订单标记为完成、延迟订单或进行退款处理，从而实现高效、及时的订单管理体验。
如何管理 Orders 应用
SnackOs Orders 设置
您可以在 SnackOs 设置中自定义多项功能，以优化 Orders 应用的使用效果。
路径：Apps > Orders
Kitchen Status（厨房状态）
页面顶部为 Kitchen Status，包含两个选项：Open（营业中） 和 Pause（暂停接单）。
当门店处于营业状态并接受订单时，“Open” 会高亮显示为白色。
调整等待时间
点击预设等待时间范围之一
选择所需时间并点击“Confirm”
若需自定义等待时间：
点击“Custom”按钮
选择时间范围并点击“SAVE”保存
暂停接单
若需临时暂停接单：
在 Kitchen Status 中选择“Pause”
从预设时长中选择，或自定义暂停时间
选择暂停原因（将展示给顾客）。若预设理由不适用，可选择“OTHER”手动填写原因
通知提醒
暂停订单后，页面顶部将显示一条通知：“NOT ACCEPTING NEW ORDERS FOR X TIME（暂停接单 X 分钟）”。
重新营业或延长暂停时间
若需提前重新营业，点击“Reopen”按钮即可
若需延长暂停时间，可再次选择预设时间或自定义时间
Orders 应用导航指南
以下是您可以通过 Orders 应用程序执行的操作概述：
查看订单：通过 Orders 应用程序，您可以查看所有进行中的订单及其状态。
预定订单：在左侧导航栏中，进入“预定”（Scheduled）标签，接受并查看预定订单的详细信息。
管理未支付订单：使用“未支付”（Unpaid）标签管理未支付的订单。在此，您可以取消订单或重新打开订单以编辑商品。请注意，此功能仅适用于常规订单。要重新打开或取消 Tableside 订单，请使用 Register（Beta）应用程序。
手动打印订单：要手动打印订单，选择订单并点击总金额旁边的打印机图标。选择发送订单的打印机。
完成与延迟订单：点击“完成”（Complete）以完成订单。要延迟订单，请点击“延迟”（Delay），并指定延迟的时长（以分钟为单位）。
退款订单：要进行退款或部分退款，请点击底部的“退款 / 部分退款”（Refund / Partial Refund）。选择一个调整价格的原因。
要查看应用程序的实际操作方式，请观看下方的视频：
如果您对 Orders 应用程序有任何问题或遇到困难，请随时联系 Snackpass 合作伙伴支持团队。您可以通过合作伙伴应用中的在线聊天、拨打电话 866-868-2146 或通过电子邮件 [email protected] 与我们联系。