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SnackOS | 收银机 (Register)

注册应用集中订单和支付，优化运营，并改善外卖、配送或店内用餐的服务。

Updated over 7 months ago

Snackpass 收银机应用通过无缝的点单功能，全面提升餐厅的运营效率，支持外带、堂食与外送订单处理。轻松接收各类支付方式——刷卡、现金或手动输入。支持自定义折扣、库存与后厨状态高效管理，是一套提升效率、优化顾客服务的综合解决方案。

如何管理您的收银机应用

控制台设置

默认情况下，所有收银机都支持信用卡付款。如果您希望提供其他付款方式，例如现金或手动输入的第三方付款，请按照以下步骤操作：

步骤 1：访问 Snackpass 控制台

登录您的 Snackpass 控制台账户。

步骤 2：前往设备设置

在左侧菜单中，依次点击 设置 > 设备。
​

步骤 3：选择您的设备

找到您想要修改的设备，并点击其名称。
​

步骤 4：编辑设备设置

在页面右上角，点击 编辑。
​

步骤 5：启用付款方式

向下滚动至“设置”部分，打开您希望启用的付款方式开关：

  • 信用卡

  • 现金

  • 其他付款（此选项允许您手动输入来自第三方平台的订单）


步骤 6：配置第三方平台（可选）

如果您启用了“其他付款”选项以手动输入第三方订单，请按以下操作配置可用平台：

  • 前往 设置 > 前台 - 自助点餐机与收银机
    ​

  • 向下滚动至“仅收银机”部分

  • 勾选您想要启用的第三方平台

  • 点击右下角的 提交
    ​

步骤 7：保存更改

完成设置后，点击右下角的 保存。设备将自动重启以应用更改。

导航收银机应用

如前所述，SnackOs 收银机应用提供了多种强大的功能。下面我们将介绍如何访问这些功能并开始使用：
​

打开收银机应用

要在您的 SnackOs 设备上打开收银机应用，请按照以下步骤操作：

  1. 从 SnackOs 主屏幕上，点击 收银机 应用图标。
    ​

  2. 输入您的指定 PIN 码。
    ​


    ​

    如果您需要了解如何为管理员分配 PIN 码，请参考我们的帮助中心中的 团队文章。
    ​

  3. 输入 PIN 码后，收银机应用将启动，您可以开始使用了。

搜索功能

搜索按钮让您可以通过关键词或字符快速查找菜单分类和项目。

  1. 在收银机应用的左侧菜单中，点击 搜索 按钮。
    ​

  2. 输入您要查找的分类或项目的关键词。（注意：支持多种国际语言。）
    ​

  3. 搜索栏下方的结果将显示匹配的项目，按字母顺序排序，并按分类分组。

  4. 要取消搜索，只需点击搜索栏右侧的 取消 按钮。

  5. 点击搜索结果中的某个项目，将该项目添加到购物车并进入修改页面，您可以在该页面进行自定义设置。
    ​


菜单

菜单页面是收银机应用的默认屏幕，您将在此页面看到菜单的各个分类。项目以随机且不可自定义的颜色显示。让我们一起来探索此页面的功能以及如何高效使用它。


添加项目到购物车

  1. 进入菜单标签页
    点击收银机应用左侧菜单中的 菜单 标签。
    ​

  2. 选择分类
    要将项目添加到购物车，请通过选择上方的彩色框或在左侧菜单中的 分类 部分导航来选择一个分类。

  3. 选择项目
    打开分类后，选择您想添加的项目。
    ​


    ​

  4. 修改项目
    选择项目后，您将进入修改页面，在这里您可以自定义该项目。
    ​

  5. 必选修改项

  • 如果该项目有必选修改项，购物车中将显示 选择必填项 的红色提示。在所有必选修改项被选择或该项目从购物车中移除之前，您无法结账。
    ​

  • 如果没有必选修改项，项目将自动符合结账条件。

编辑购物车

一旦项目添加到购物车，您可以根据需要进行调整：

  1. 调整项目数量
    要更改数量，请点击购物车中项目名称左下角的 + 或 - 按钮。更新后的总数将显示在右侧购物车预览中。
    ​

  2. 添加项目备注
    要为项目添加特别说明，请点击页面底部的 项目备注 图标（铅笔图标）。这些备注将在 KDS、收据和标签上显示。
    ​

  3. 移除项目
    点击底部的 移除 按钮（红色）删除一个项目。或者，您也可以在购物车中左滑该项目以将其移除。
    ​


常见限制

一些菜单选择的限制是由仪表板上的菜单配置方式引起的。

更多有关如何编辑菜单的详情，请参考 菜单编辑器 文章。
​

以下是一些常见的情境：

  1. 修改项限制：
    示例：某个修改项只能选择一次。
    原因：该修改项组未启用多重选择功能。

  2. 修改项数量限制：
    示例：一杯饮料最多只能有 5 个配料。
    原因：该修改项组的最大数量为 5。

  3. 必选修改项：
    示例：您不能结账，直到选择了冰量。
    原因：该修改项组设置了最小选择数量（例如：1）。

  4. 堂食限制：
    示例：某个项目无法选择堂食。
    原因：该特定项目未支持堂食选项。

  5. 购物车不显示税费：
    税费和费用在购物车中可能不可见，因为它们将在结账过程的后期根据顾客的选择应用。

附加说明

运营费：
运营费是针对刷卡订单收取的费用，由顾客支付并由 Snackpass 收取。

服务费：
一些商店会对刷卡支付收取顾客至商店的服务费。

为了避免顾客体验中的混淆，Snackpass 建议商店在此阶段保留总金额，并在选择支付方式后更新顾客有关税费、费用和最终收费的信息。

优惠活动

您在收银机应用中设置的任何有效优惠活动，将出现在左侧菜单中的 优惠活动 部分。

有关如何创建优惠活动的更多信息，请查看我们帮助中心中的 优惠活动文章。

要应用优惠活动，请按照以下简单步骤操作：

  1. 将项目添加到购物车
    首先，前往 菜单 标签页，选择并添加您想要的项目到购物车。
    ​

  2. 访问优惠活动
    当购物车准备好后，点击左侧菜单中的 优惠活动。

  3. 选择相关优惠活动
    选择一个适用于购物车中项目的优惠活动。例如，如果您添加了饮品并且有饮品折扣，选择饮品优惠活动。
    ​

    注意： 优惠活动只能应用于当前在购物车中的项目。如果某个项目不在购物车中，则无法享受该优惠活动。

  4. 应用优惠活动
    选择优惠活动后，它将立即应用到购物车中的符合条件的项目。

数字键盘

数字键盘 标签允许您对购物车应用手动折扣或自定义费用。
​注意： 此功能不适用于“稍后支付”订单，在这种情况下仅适用优惠活动。


数字键盘折扣权限

只有具有适当权限的管理员才能处理手动折扣或费用。要检查您的 PIN 是否具有正确的权限：

  1. 访问 Snackpass 控制台。

  2. 在左侧菜单中，点击 设置 > 团队。
    ​

  3. 找到您要检查的管理员，点击其名字旁边的三个点，然后选择 编辑。
    ​

  4. 向下滚动至 SnackOs - 收银机 部分。
    ​

  5. 勾选 数字键盘折扣 复选框，并点击 保存。

一旦设置了这些权限，所选管理员的 PIN 将能够处理手动折扣和费用。


应用折扣或自定义费用

在您的 PIN 拥有正确权限后，请按照以下步骤操作：

  1. 将项目添加到购物车
    像平常一样，开始将项目添加到购物车中。
    ​

  2. 访问数字键盘标签
    当购物车准备好后，点击左侧菜单中的 数字键盘 标签。

  3. 选择折扣或费用类型
    在顶部选择 固定金额 或 百分比 折扣。
    ​

  4. 输入折扣或附加费用金额
    使用数字键盘输入折扣或附加费用的金额（例如，固定的 $5 折扣或附加费用）。
    对于百分比折扣，请注意目前不支持自定义百分比附加费用。

  5. 应用折扣/费用
    输入金额后，点击底部的 折扣 或 费用 按钮，将其应用到购物车中。
    折扣或费用将立即应用。如果您的 PIN 具有正确权限，它将被处理；如果没有，您将看到 需要审批 的提示，且结账将被阻止，直到获得审批。
    ​

编辑折扣或费用

如果您需要编辑折扣或费用：

  1. 点击折扣/费用
    在屏幕右侧，点击购物车中的已应用折扣或费用。
    ​

  2. 调整金额
    这将再次打开数字键盘界面，您可以删除并调整数值或切换平价和百分比折扣。完成后，点击相应的 折扣 或 费用 按钮以完成编辑。
    ​

添加折扣备注

要为折扣添加备注：

  1. 点击数字键盘屏幕左下角的 铅笔图标。
    ​

  2. 输入您的备注，这些备注将在从控制台导出订单摘要时显示。
    ​

重要说明

负小计：
如果固定折扣超过了购物车的小计，购物车将显示负小计。为了解决此问题，您可以减少折扣金额或将更多项目添加到购物车中，以覆盖折扣金额。

礼品卡

购买礼品卡

您可以通过收银机应用销售实体礼品卡，但数字礼品卡仅在在线订购网站上可购买。

要启用并购买礼品卡，请参阅我们帮助中心中的 礼品卡 文章。


销售实体礼品卡

如果实体礼品卡已经启用，您可以按照以下步骤销售它们：

  1. 访问收银机应用
    打开收银机应用并点击左侧菜单中的 礼品卡 选项。
    ​

  2. 选择实体礼品卡
    选择 实体礼品卡。

  3. 设置金额
    选择您要销售的礼品卡金额。
    ​

  4. 输入礼品卡代码
    输入实体卡背面的礼品卡代码。

    或者，如果您有礼品卡扫描器，可以扫描条形码。
    ​

  5. 完成付款
    点击 继续，并按照提示完成付款过程。

兑换礼品卡余额

无论是数字礼品卡还是实体礼品卡，都可以在结账时进行兑换：

对于数字礼品卡：

  1. 输入订单
    输入订单后，前往结账页面。

  2. 选择使用礼品卡
    在 付款方式 页面，勾选 使用礼品卡 选项。
    ​

  3. 确认是否使用礼品卡
    如果顾客希望使用他们的余额，勾选该选项；如果不想使用，则取消勾选。

  4. 继续结账
    继续进行正常的结账流程。

对于实体礼品卡：

  1. 输入订单和顾客信息
    输入订单后，输入顾客的电话号码和姓名。

  2. 选择其他付款方式
    在 付款方式 页面，向下滚动并选择 其他付款方式。
    ​

  3. 选择礼品卡
    选择 礼品卡。
    ​

  4. 输入礼品卡信息
    输入或扫描礼品卡代码。
    ​

  5. 完成交易
    点击 继续 以应用礼品卡余额并完成订单。

稍后支付

通过收银机应用，您可以处理 稍后支付 订单，顾客在取餐时支付，而不是在购买时支付。以下是如何创建和管理 稍后支付 订单：

创建稍后支付订单

  1. 将项目添加到购物车
    使用收银机应用将所有订单项目添加到购物车中。

  2. 发送订单
    不要点击 结账，而是点击 发送 按钮。
    ​

  3. 输入顾客信息

    • 输入顾客的电话号码（可选）。如果输入了电话号码且顾客是 Snackpass 用户，他们的名字将自动填充。

    • 如果没有提供电话号码，手动输入顾客的姓名。

    • 选择 打开票据。

  4. 订单确认
    订单已创建。您可以在 订单 应用中查看该订单，或者在左侧菜单的 未支付 标签下查看。
    ​

  5. 顾客付款
    当顾客到达并准备付款时，前往 订单 应用，在 未支付 标签下找到该订单，并点击 结账 以处理付款，这将引导您到付款方式页面。
    ​


编辑稍后支付订单

如果您需要编辑稍后支付订单，请按照以下步骤操作：

  1. 访问订单应用
    在您的 SnackOs 设备上打开 订单 应用。

  2. 前往未支付标签
    在左侧菜单中导航到 未支付 标签。

  3. 重新打开订单
    找到您要编辑的订单并点击 重新打开。这将把您带回到收银机应用，您可以在此处进行更改。
    ​

  4. 发送更新后的订单
    在做完必要的编辑后，再次点击 发送 按钮以更新应用中的订单。

取消稍后支付订单

要取消稍后支付订单，请按照以下步骤操作：

  1. 访问订单应用
    前往您的设备上的 订单 应用。

  2. 取消订单
    在 未支付 标签下找到订单并点击底部的 取消 按钮以取消该订单。
    ​

第三方手动输入订单

您可以将第三方（3P）订单手动输入到收银机应用中。要启用此支付方式并选择您的第三方服务提供商，请参阅本文开头的 仪表板配置 部分以获取设置说明。


第三方手动输入的订单通常用于已经通过像 DoorDash、UberEats、Grubhub、Venmo、Meal Swipes 等平台处理过支付的订单。此类订单通常用于外卖订单。请注意，Snackpass 不处理这些订单的付款；它们仅被输入系统以进行处理和打印。


如何手动输入 3P 订单

  1. 将项目添加到购物车
    就像处理任何普通订单一样，使用收银机应用将订单项目添加到购物车中。

  2. 结账
    点击 结账 以进入付款页面。

  3. 输入顾客信息
    输入顾客的电话号码和姓名。

  4. 选择支付方式
    在 付款方式 页面，选择 第三方。
    ​

  5. 选择提供商
    从列表中选择第三方订单服务提供商（例如 DoorDash、UberEats 等）。
    ​

  6. 订单确认
    订单将自动发送到 订单 应用、KDS 和任何已连接的打印机进行处理。

备注：如果您希望 3P 外卖订单自动发送到您的 POS 和打印机，请参阅我们关于 集成 Deliverect 的文章，以实现无缝的订单处理。

在收银机上兑换奖励

要开始通过收银机应用兑换奖励，首先需要在您的 Snackpass 仪表板上启用该功能。请按照以下步骤操作：


启用收银机奖励功能

  1. 访问您的仪表板
    登录到您的 Snackpass 仪表板。

  2. 启用收银机奖励

    • 在左侧菜单中，前往 设置 > 前台 > 自助机和收银机。
      ​

    • 滚动到 奖励 部分，找到 收银机奖励 开关并将其打开。
      ​

  3. 保存更改
    点击右下角的 提交 按钮以保存更改。

  4. 重启收银机应用
    为了应用更新，前往 设置 > 重启应用。

如何在收银机上兑换奖励

启用收银机奖励后，以下是如何兑换奖励的步骤：

  1. 将项目添加到购物车
    将顾客想购买的商品添加到购物车中。

  2. 输入顾客的电话号码
    继续结账，并确保输入顾客的电话号码。奖励与顾客的电话号码绑定，因此此步骤非常重要。
    ​

  3. 查看可用奖励
    在下一屏幕上，顾客的积分余额和符合条件的奖励将显示出来。
    ​

  4. 兑换奖励
    要兑换奖励，点击您想应用的奖励旁边的 使用 按钮。

    注意：奖励只能在适用的商品在购物车中的情况下使用。例如，要兑换 免费饮料 奖励，购物车中必须添加一杯饮料。如果购物车中没有符合条件的商品，请在结账前将其添加。

  5. 完成订单
    奖励将应用到顾客的订单中，您可以在下面的示例中看到。
    ​

仅限自定义收费订单

您现在可以在Snackpass收银机上仅添加自定义收费进行下单——非常适合为不在标准菜单上的商品添加费用。请按照以下步骤创建仅含自定义收费的订单：

  1. 进入收银模式
    使用分配的PIN登录收银机。

  2. 打开键盘标签
    在左侧菜单中，点击“键盘”标签。
    ​

  3. 输入自定义收费
    在键盘上输入您的自定义固定费用金额。
    ​

  4. 将费用添加到购物车
    点击“费用”按钮，您的自定义费用将立即添加到购物车中。

  5. 添加订单备注（可选，但推荐）
    我们建议您添加备注，解释该费用的目的。

    • 点击右上角“订单”旁边的箭头。
      ​

    • 选择“添加订单备注”。

    • 在弹出的框中输入您的备注，然后点击“继续”。
      ​

    这些备注将在KDS和订单应用以及收据上显示。

  6. 继续结账
    像其他订单一样完成结账流程。

订单备注显示位置

  • 订单应用
    备注将显示在应用中的订单屏幕上。
    ​

  • KDS应用
    备注将显示在厨房显示系统上。
    ​

  • 仪表盘
    备注将在仪表盘上显示。
    ​

  • 收据
    备注将在打印的收据上显示。
    ​

注意：含自定义收费的订单只会在蓝牙打印机上打印收据。通过WiFi或以太网连接的打印机将无法打印这些订单。

关于仅限自定义收费订单的重要说明

  1. 自定义收费的零商品显示
    仅限自定义收费的订单在所有平台（订单、KDS和收据）上将显示为零商品。这是因为自定义收费并未与菜单项关联。

  2. 自定义收费项备注
    对自定义收费添加的任何备注（通过点击键盘上的铅笔图标）将不会出现在KDS或收据上。这些备注仅在订单应用中可见。
    ​建议：我们强烈建议您改为添加订单备注，因为这些备注将在所有平台（KDS、订单和收据）上显示。

支持和不支持的功能

目前在收银机上可用的功能

  • 订单输入：外卖、堂食、配送

  • 手动输入第三方订单：自定义来自UberEats、DoorDash等供应商的订单

  • 支付选项：接受卡支付、现金支付和手动输入卡支付

  • 预设折扣：对订单应用预定义的折扣

  • 跳过电话号码：结账时可以跳过输入电话号码

  • 奖励兑换：兑换客户奖励

  • 实体礼品卡购买：购买实体礼品卡

  • 稍后支付订单：为订单启用“稍后支付”功能

  • 手动折扣：对整个订单按金额或百分比应用折扣

  • 自定义附加费：按金额添加自定义附加费

  • 菜单搜索：轻松搜索菜单项

  • 多地点奖励：在多个地点启用奖励

  • 礼品卡兑换：在结账时兑换礼品卡

即将推出

  • 更多收银机促销类型

不支持的功能

  • 分账支付

  • 优惠码（注意：员工折扣可以作为替代方案）

收银机概览视频

要查看应用如何操作，请观看下面的视频：
​

如果您有任何问题或遇到收银机应用的相关问题，请随时联系Snackpass合作伙伴支持团队。您可以通过以下方式联系我们：在您的合作伙伴应用中通过实时聊天联系，拨打电话866-868-2146，或通过电子邮件联系[email protected]。

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