Snackpass 厨房显示系统（KDS）是一个数字显示屏系统，有效地管理客户订单，为我们的合作伙伴提供服务。我们的 KDS 针对高容量订单管理量身定制，替代了纸质订单单据，使员工能够组织、优先处理并实时跟踪订单，支持云端订单管理。

如何在 KDS 中管理订单？

SnackOS 厨房显示系统（SnackOS Kitchen Display System - KDS）允许您的厨房员工在按单品或整单管理订单时使用。

通过 KDS 管理订单： 当有新订单时，它会立即出现在 KDS 应用程序中，无论使用哪个平台。
标记已完成的项目： 要标记某个项目为已完成，只需点击订单中的项目名称。该项目会被划掉。若要撤销，点击该项目即可。
完成订单： 点击订单顶部的标题，将整个订单标记为已完成。完成后，订单将变为蓝色，表示已完成。
查看已完成的订单： 要查看已完成的订单，请点击屏幕底部的勾选按钮。这将显示所有已完成的项目，最多可显示 50 张票据。已完成的订单将在 5 小时内保持可见，之后会自动删除。要退出，请再次点击勾选按钮。
更新订单： 要更新订单屏幕，请点击左下角的刷新图标。这确保您看到最新的订单，尤其是在某些订单缺失或延迟时。

KDS 屏幕设计选项

我们为您的 KDS（厨房显示系统）提供四种不同的设计选项，以改善订单管理：

双轨设计： 此设计将订单组织成两个轨道显示在屏幕上，最多可同时查看 10 个订单。
单轨设计： 此选项将订单显示在一个轨道上，非常适合处理信息较为详细的大订单。每页最多显示 5 个订单。
Flex 设计： 一种灵活的设计，根据每个订单的信息量，自动切换为单轨或双轨显示，提供最佳的订单视图，适用于不同大小的订单。
标题设计： 此选项仅显示订单的标题，包括订单号、客户姓名、渠道和取餐计时器。每页最多可显示 50 个订单，但请注意，您只能将整个订单标记为已完成，不能单独标记每个项目。

如何更改 KDS 设计？

要更改您的 KDS 设计，请按照以下步骤操作：

在您的 SnackOS 设备上，从主屏幕或点击右上角的菜单图标打开 SETTINGS（设置）。
或者，您可以通过点击位于 KDS 应用程序左下角的设置图标，访问主设置。
在左侧菜单中，选择 Kitchen Display（厨房显示）并进入 Apps（应用程序）部分。
在右侧，您将看到 Display Layout Option（屏幕设计选项），其中包括四种设计选项：Two Rail（双轨）、One Rail（单轨）、Flex 和 Header（标题）。
选择您喜欢的设计。选定后，点击右上角的菜单图标返回 KDS 应用程序，设置将自动应用，无需保存！

KDS 中的订单操作

您可以在 KDS 设备上执行新的订单操作！要访问这些功能，请按照以下简单步骤操作：

访问 KDS 应用程序：
从 SnackOS 主屏幕或侧边菜单打开您的 KDS 应用程序。
找到订单操作按钮：
在右下角，您会看到一个标记为 ORDER ACTIONS（订单操作）的按钮。点击它以启用功能；按钮将变为白色。
选择您的订单：
一旦按钮处于激活状态，点击您想要管理的订单标题。这将打开一个弹窗，提供多个选项。

可用操作：

打印订单：
在订单操作弹窗中，您会看到每个项目旁边有一个打印机图标，用于单独打印每个项目（注意：单独打印仅支持标签打印机）。
打印全部订单：
下面还有一个 "Print All"（打印全部）按钮，可以让您打印整个订单。

选择其中一个选项后，您将被要求选择一个特定的打印机或在所有可用打印机上打印。

退款订单：

您还会在订单操作的底部找到一个 Refund（退款）按钮。
点击此按钮：
您将进入退款界面，在那里可以处理：
- 完全退款
- 部分退款
- 自定义退款
确保选择退款理由：
完成后，点击右下角的 Refund（退款）按钮以结束过程。

标记订单为已完成：

最后，READY（已完成）按钮让您将整个订单标记为已准备好交付。请记住，此操作适用于整个订单，而非单个项目。

退出订单操作弹窗：
若要退出订单操作弹窗，只需点击弹窗外的区域即可。如果您希望完全禁用订单操作功能，请再次点击右下角的 ORDER ACTIONS（订单操作）按钮，按钮将变为灰色，允许您使用标准方法管理订单。

KDS 准备站设置

现在，您可以轻松为所有 KDS 设备设置准备站。按照以下步骤开始：

访问您的 Snackpass 仪表盘：
前往 Snackpass 仪表盘。
导航到准备站：
在左侧菜单中，选择 SETTINGS（设置） > BACK OF HOUSE（后台） > PREP STATIONS（准备站）。确保您的准备站已正确设置。如果需要创建新的准备站，请查阅我们的《准备站》文章，获取详细的设置说明。
将准备站分配给 KDS 设备：
设置好准备站后，返回 SETTINGS（设置）并选择 DEVICES（设备）。找到您希望分配准备站的 KDS 设备。
编辑设备设置：
点击您 KDS 设备的名称。我们建议您根据准备站的名称命名您的 KDS 设备，例如 “热饮 KDS”。
选择准备站：
在左上角点击 EDIT（编辑）。向下滚动至 PREP STATIONS SETTINGS（准备站设置）。在 Choose Prep Station（选择准备站）旁的下拉菜单中，选择您希望为 KDS 设置的准备站。选择后，点击右下角的 SAVE（保存）。
重启应用：
为确保更改在仪表盘中选择准备站后生效，请重启您的 KDS 设备。只需进入 SnackOS 首页的设置，向下滚动左侧菜单并选择 More（更多），然后选择 Restart App（重启应用）。
更新后的 KDS 准备站：
重启 KDS 应用后，您的 KDS 设备只会显示与所选准备站相关的订单项目。

例如，如果一个设备分配了“热饮”准备站，并且客户下了一个包含三个卡布奇诺（热饮）和三个冷萃咖啡（冷饮）的订单，那么 KDS 只会显示卡布奇诺。
这是因为该设备被专门设置为仅显示热饮类别的订单项目。