Guest App 允许顾客直接在设备上自行下单（支持外带或堂食）。该应用专为高效、简洁以及现代化顾客体验而设计。
在使用 Guest App 之前，您必须先完成应用的相关设置配置，以确保其正常运行。
如何配置 Guest App 设置？
这些设置用于控制 Guest App 在特定设备上的运行方式。
在将设备提供给顾客使用之前，必须完成相关配置。
⚠️ 重要说明： 设置为设备级别设置。在一台设备上所做的更改不会影响其他设备或整个门店的全局设置。
请按照以下步骤进行配置：
在需要配置的设备上打开 Settings（设置） 应用。
点击 GUEST 页。
配置您计划在该设备上提供的服务类型。
Service Configuration Options（服务配置选项）
Dine In Settings（堂食设置）
如果您计划提供堂食点餐，请配置以下选项：
Enable Dine In（启用堂食）
开启此选项后，顾客即可进行堂食下单。Guest Identification（顾客识别方式）
选择顾客的身份识别方式：Table Number（桌号）
Guest Name（顾客姓名）
Payment Timing（支付时间）
Pay Ahead（提前支付）：顾客在下单时立即完成支付。
Pickup / To-Go Settings（外带设置）
如果您计划提供外带点餐，请配置以下选项：
Enable Pickup（启用外带）
开启此选项后，顾客即可进行外带下单。Guest Identification（顾客识别方式）
选择顾客的身份识别方式：Table Number（桌号）
Guest Name（顾客姓名）
Checkout Settings（结账设置）
这些设置用于控制设备上的结账流程：
Table Number（设备桌号绑定）
为该设备分配一个桌号。
这会将从该设备创建的订单自动关联到指定桌号。Self Checkout（自助结账）
启用后，顾客可在设备上自行查看订单并完成支付，无需员工协助。
使用 Guest App
如何进入 Guest App?
要在您的 SnackOS 2.0 设备上设置并使用 Guest App，请按照以下步骤操作：
Launch The App（启动应用）： 在主界面点击 Guest 应用图标。
Tap To Order（点击开始点餐）： 屏幕会显示 “TAP TO ORDER”，点击后继续。
Fulfillment Selection（选择用餐方式，如适用）：
如果在 Settings 中仅启用了堂食或外带其中一种模式，系统会直接进入点餐页面。
如果同时启用了堂食和外带，顾客需要先选择用餐方式。
Menu Screen（菜单页面）：
选择用餐方式后进入菜单页面。
屏幕左侧显示菜单分类。
如有促销活动，默认显示的第一个分类为 Promotions（促销）。
屏幕右侧显示所选分类中的商品，包括商品图片、描述、价格及积分。
最后一个分类为 Gift Cards（礼品卡）。选择后将显示一个二维码页面，顾客扫描二维码即可跳转至在线点餐网站购买电子礼品卡。
Customer Flow（顾客点单流程）
Adding Items To The Cart（添加商品至购物车）
要添加商品，请按照以下步骤操作：
选择菜单商品
选择规格/加料：
如果商品包含必选规格，顾客必须完成选择后才能继续。
可选规格可根据需要自行选择。
添加备注：
在商品页面底部，顾客可以添加特殊说明或个性化需求。
备注功能可在 Dashboard 中启用或关闭：
Settings > Front Of House > All Orders > Order Notes
调整数量：
使用 + 和 – 按钮调整数量。默认数量为 1，可根据需要增加。
加入购物车：
点击 ADD TO CART 将商品加入购物车。
对每个商品重复以上步骤。
Checkout Process（结账流程）
1. 点击 CHECKOUT
当顾客将所有商品添加到购物车后，点击 CHECKOUT 开始结账。
2. 订单摘要页面
顾客将看到所有已选择的商品、适用的税费以及应付总金额。在继续之前可以核对订单内容。
3. 使用礼品卡（可选）
在继续之前，顾客可以点击 USE GIFT CARD。
对于实体礼品卡，输入卡号和 PIN 码。
对于电子礼品卡，点击 I HAVE A DIGITAL GIFT CARD，并输入与礼品卡关联的手机号码（电子礼品卡与手机号绑定）。
如果未使用礼品卡，结账流程将正常继续。
4. 使用促销码（可选） 在继续之前，顾客可以点击 使用促销码。
屏幕上将出现一个文本输入框。
顾客输入促销码后，点击 应用。
如果促销码有效，折扣将反映在订单总金额中。
如果促销码无效或已过期，将显示错误提示，顾客可以重新尝试或跳过此步骤。
如未输入促销码，结账流程将正常继续。
5. 推荐商品（可选）
顾客可能会看到“推荐商品”页面。可以添加商品或跳过此步骤。
6. 输入手机号（可选）
系统会提示顾客输入手机号码。顾客可以输入或跳过此步骤。
对于国际号码，可以点击 + 图标添加国家区号。
7. 奖励页面（如适用）
如果输入的手机号有可用积分，顾客将看到其积分总数以及可兑换的奖励。
如果选择奖励，必须选择将该奖励应用到购物车中的哪一项商品。
如果没有可用奖励，则不会显示此页面。
8. 转化页面（如已启用）
如果在 Settings > More > Conversion 中启用，可能会显示促销页面：
短信转化页面： 允许顾客选择订阅，以接收限时优惠和短信更新。
应用转化页面： 显示二维码，顾客可下载 Snackpass 应用并使用积分。
这些页面为可选项，可根据需要进行配置。
9. 订单类型要求
如果选择 外带（To-Go），顾客必须输入姓名（必填）。
如果选择 堂食（Dine-In），顾客将直接进入小费/支付步骤。
10. 小费页面（如已启用）
如果已启用小费功能，顾客需在继续前选择小费金额。
11. 支付
顾客点击 CONTINUE，选择支付方式并完成交易。
支付处理完成后，订单即完成。
Guest App 结账重要说明
Guest App 仅支持 银行卡支付（插卡与挥卡）。
不支持在 Guest App 中直接进行现金支付。如需收取现金，请使用 Register 2.0 应用完成交易。
Guest App 控制功能
切换浅色 / 深色模式
点击屏幕右上角的切换按钮，即可在浅色模式与深色模式之间切换。
退出 Guest App
要返回主界面，可以使用以下任一方式：
方法一：
在屏幕右上角点击 Snackpass 五次。
系统会提示输入员工 PIN 码。
输入 PIN 后即可返回主界面。
方法二：
点击 Guest App 底部的 Search（搜索） 图标。
连续点击 “DESIGNED BY SNACKPASS” 标志五次。
系统会提示输入员工 PIN 码。
输入 PIN 后即可返回主界面。
Guest App 当前限制
以下功能目前尚未在 Guest App 中实现：
离线支付
礼品卡余额抵扣
门店储值余额抵扣
现金支付方式
如果您对 Guest App 有任何疑问或在使用过程中遇到问题，请随时联系 Snackpass 商户支持团队。您可以通过商户 App 内的在线客服（Live Chat）与我们联系，或致电 866-868-2146，也可以发送邮件至 [email protected]，我们将竭诚为您提供协助。