Accede al Dashboard de Snackpass y navega a SETTINGS > FRONT OF HOUSE en el menú izquierdo.
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Navega a KIOSK AND REGISTER, luego desplázate hacia abajo hasta la sección DINE-IN. Activa el interruptor de Dine-In. Asegúrate de que el interruptor "Require Table Number" esté apagado para permitir un funcionamiento fluido de la opción dine-in.
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A continuación, navega a SETTINGS > BACK OF HOUSE > ORDER FLOW y asegúrate de que la opción "Require Employee Pin Entry" esté habilitada.
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Finalmente, configura los artículos del menú para el dine-in. Desde el dashboard, haz clic en la pestaña STORE > MENU y luego selecciona ITEMS para ver las categorías de tu menú.
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Abre cada categoría para ver los artículos. Para cada artículo elegible para dine-in, haz clic en él, desplázate hacia FULFILLMENT y habilita la opción dine-in haciendo clic sobre ella; el botón de dine-in se pondrá azul cuando esté activado.
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Accede A Tu Dashboard
Ve a tu dashboard de Snackpass: Snackpass Dashboard.

Navega Hasta El Editor De Mesas
Desde el menú de la izquierda, selecciona SETTINGS > BACK OF HOUSE > TABLE EDITOR (AJUSTES > ÁREA DE COCINA > EDITOR DE MESAS).
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Crea Tu Sección
Cuando hagas clic en la pestaña Table Editor (Editor de Mesas), aparecerá una ventana emergente para que le pongas un nombre a tu sección. Esta sección representa una región designada en tu restaurante que contiene un grupo de mesas, como secciones o diferentes niveles.
Ejemplo: Nómbrala "Comedor Principal" y haz clic en CREATE SECTION (CREAR SECCIÓN).
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Añadir Mesas
En la parte inferior del mapa, encontrarás una sección con opciones para formas de mesas y distribución para barreras y etiquetas. Selecciona una forma de mesa y colócala en el lienzo. Luego, ingresa el número de mesa y el número de asientos cuando se te solicite.
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Ajusta La Colocación Y El Tamaño De Las Mesas
Una vez agregadas, puedes arrastrar las mesas para reposicionarlas. Usa los indicadores en las esquinas de cada forma para cambiar el tamaño de las mesas según sea necesario.
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Repite Para Todas Las Mesas
Repite los pasos anteriores para cada mesa, asegurándote de ingresar la información correcta para cada una. Una vez añadidas, cada mesa mostrará su número correspondiente en el centro de la forma.
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Añadir Barreras Y Etiquetas
Para áreas específicas, como una estación de bebidas, selecciona las formas de rectángulo y etiqueta justo al lado de Layout (Distribución). Colócalas en el mapa según sea necesario. Como las barreras no pueden ser etiquetadas, usa las formas de etiqueta para identificar claramente estas áreas.
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Guardar Tu Configuración
Cuando termines, haz clic en SAVE SECTION (GUARDAR SECCIÓN) en la esquina superior derecha de la pantalla.
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Una vez guardada, todas tus nuevas mesas estarán disponibles para usarse en la aplicación Dine-In Register.
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Seleccionar Un Área De Servicio: Elige el área de servicio adecuada en la parte superior según la mesa que estás atendiendo.
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Elegir Una Mesa: Selecciona la mesa desde el menú principal o haz clic en el ícono en la esquina superior derecha para elegir una mesa del mapa y comenzar el pedido.
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Ingresar El Número De Personas: Especifica la cantidad de personas en la mesa (1-50). Si hay más de 50 personas, usa el método de agrupación adecuado, como realizar pedidos separados.
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Explorar El Menú: El menú está organizado por categorías, cada una en un cuadro de color. Haz clic en una categoría para ver los artículos, los cuales están marcados con una línea de color correspondiente para fácil identificación.
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Modificadores Y Cantidades: Si un artículo tiene modificadores, haz clic para elegir tus preferencias. Ajusta las cantidades utilizando los íconos de - y +. La aplicación Dine-In Register no impone límites de modificadores, ofreciendo mayor flexibilidad.
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Duplicando Pedidos: Para volver a pedir rápidamente un artículo, haz clic en el botón REPEAT (REPETIR) en la parte inferior izquierda.
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Finalizando El Pedido: Una vez que hayas terminado, haz clic en DONE (LISTO) y luego en SEND (ENVIAR) para enviar el pedido a tu aplicación KDS y la pestaña Orders (Pedidos).
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Agregar Más Artículos: El nuevo pedido aparecerá en la pestaña Tables (Mesas). Haz clic en él para agregar más artículos. Los artículos que ya han sido enviados estarán resaltados en amarillo mostaza, mientras que los nuevos aparecerán en azul hasta ser enviados. Una vez enviados, los artículos nuevos también se pondrán en amarillo mostaza.
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Procesando El Pago: Cuando estés listo, selecciona la mesa y haz clic en PAY (PAGAR) en la parte superior derecha. Ingresa tu método de pago (efectivo o tarjeta) y el número de teléfono.
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Iniciar El Pago: Cuando el cliente esté listo para pagar, haz clic en el botón Pay (Pagar) dentro del pedido que estás manejando. Soportamos pagos con tarjeta, pagos en efectivo y pagos divididos para ambos métodos.

Seleccionar El Método De Pago: Después de hacer clic en Pay (Pagar), asegúrate de que se haya seleccionado el método de pago correcto (tarjeta o efectivo) en la parte superior de la pantalla.

Resumen Del Pedido: Verás un resumen del pedido con los precios de los artículos al lado de cada uno.

Confirmar Y Pagar: Haz clic en Confirm & Pay (Confirmar y Pagar) para continuar.
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Ingresar El Número De Teléfono: Para enviar un recibo digital, ingresa el número de teléfono del cliente (este paso se puede omitir, sin embargo, el pedido aparecerá como "Desconocido" en el nombre si se omite).
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Agregar Propina: Si el cliente desea dejar una propina, ingresa la cantidad.
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Pantalla De Pago Con Tarjeta: Finalmente, aparecerá una pantalla de pago que permitirá al cliente procesar el pago con tarjeta.
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Seguir Los Mismos Pasos Iniciales: Los primeros tres pasos para el pago en efectivo son los mismos que para el pago con tarjeta.

Ingresar La Cantidad En Efectivo: Después de ingresar el número de teléfono, aparecerá una pantalla con el monto total. Se mostrarán opciones predeterminadas para el efectivo entregado o puedes ingresar manualmente el monto utilizando el teclado numérico. Haz clic en Confirm (Confirmar) una vez que el monto correcto esté ingresado.
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Pantalla De Cambio: Se mostrará una pantalla con el cambio que debe entregarse al cliente. Una vez confirmado, haz clic en Continue (Continuar).
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Pedido Completo: El pedido se marcará como completo.

Elegir Método De Pago: En la parte superior de la pantalla, selecciona el método de pago preferido por el cliente: CARD (TARJETA) o CASH (EFECTIVO).
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Seleccionar Pagos Divididos: Después de seleccionar el método de pago, haz clic en la opción SPLIT (DIVIDIR) en la parte inferior izquierda de la pantalla.
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Elegir Opción De División: Elige la opción para dividir la cuenta. Luego, selecciona cuántas personas compartirán la cuenta. El sistema te permitirá cambiar entre las opciones de pago con tarjeta y efectivo para cada división.
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Confirmar Desglose Del Pago: Una vez que hayas elegido el número de divisiones, haz clic en el botón PAY (PAGAR). El botón ahora mostrará (1 de X), donde X representa el número total de pagos necesarios para liquidar la cuenta por completo.

Recopilar Información Del Cliente (Opcional): Para cada pago, puedes ingresar un número de teléfono para enviar un recibo digital al cliente.
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Agregar Propina (Opcional): El cliente tendrá la opción de agregar una propina, si lo desea.
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Completar El Pago: Finalmente, se le pedirá al cliente que complete el pago ya sea con CARD (TARJETA) o CASH (EFECTIVO).
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Nombre Del Cliente: Para agregar el nombre del cliente, haz clic en la opción para editar el "Unknown" (Desconocido) predeterminado. Elimínalo e ingresa el nombre deseado utilizando el teclado. Una vez ingresado, haz clic en Update (Actualizar) para guardar el nombre en el pedido.
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Nota: Haz clic en la opción Note (Nota) para agregar instrucciones o solicitudes específicas para el pedido. Después de escribir tu nota, haz clic en Add Note (Agregar Nota) para guardarla.
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Opción De Comida, Número De Invitados Y Camarero: Estas opciones muestran información sobre la configuración del comedor, el número de invitados y el camarero asignado. Son solo para visualización y no se pueden modificar.

Transferir Mesa: Para transferir el pedido a una mesa diferente, haz clic en este botón y selecciona la nueva mesa. El número de mesa se actualizará en consecuencia.
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Cargo Personalizado: Selecciona esta opción para aplicar un cargo adicional personalizado a la mesa. Aparecerá un teclado numérico para que ingreses la cantidad del cargo deseado.
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Anular: Para anular el pedido completo, selecciona esta opción. Se te pedirá que confirmes la acción, ya que no se puede deshacer.
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Anular Artículos Individuales: Para anular un artículo después de haberlo enviado, desliza hacia la izquierda sobre el artículo dentro de la lista de pedidos y confirma la acción. Ten en cuenta que si el carrito contiene solo un artículo, no tendrás la opción de anularlo individualmente. En este caso, deberías anular todo el pedido.
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Descuento: Para descuentos personalizados, haz clic en esta opción. Ingresa tu PIN de empleado para autorización. Luego, elige entre un descuento en Dollar Amount (Monto en Dólares) o Percentage (Porcentaje), ingresa la cantidad utilizando el teclado numérico y haz clic en Add Discount (Agregar Descuento) para aplicarlo.
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Eliminar Artículos No Enviados: Si hay artículos en el carrito que no se han enviado a la cocina, hacer clic en esta opción los eliminará del pedido.
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Pedido Exento De Impuestos: Si deseas eximir un pedido del cobro de impuestos, simplemente haz clic en esta opción para aplicar la exención de impuestos antes de enviar el pedido.
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Número de Pedido: Un identificador único para el pedido.

Nombre del Cliente: Si se proporciona.

Cumplimiento: Dine-In (Comer en el lugar), Pickup (Recogida) o Delivery (Entrega).

Número de Mesa: Si aplica.

Número de Invitados: Para pedidos de dine-in (comer en el lugar).

Hora del Pedido: Cuándo se hizo el pedido.

Número de Teléfono: Si se proporciona.

Canal: La plataforma utilizada (Registradora, Kiosco, App o Pedido en línea).

Proveedor: Por defecto es Snackpass. Si estás integrado con Deliverect y plataformas de terceros como DoorDash, Uber Eats o Grubhub, esa información también aparecerá aquí.

Editar: Para pedidos abiertos que no han sido finalizados, toca el botón Edit (Editar) en la esquina superior derecha. Esto te llevará a la pantalla de pedidos de Tables (Mesas), donde podrás realizar cualquiera de las acciones disponibles en Tables (Mesas).
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Imprimir: Toca Print (Imprimir) para ver una lista de todas las impresoras activas. Puedes seleccionar una impresora específica o elegir imprimir en todas las impresoras si es necesario.
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Pagar: Seleccionar Pay (Pagar) te llevará a la pantalla de Tables (Mesas), donde podrás tocar Pay (Pagar) nuevamente para completar el proceso de pago como se describe en el Flujo de Proceso de Pago (Payment Process Flow).
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Abrir Caja: Si es un pedido en efectivo, puedes abrir el cajón de efectivo, siempre que tu dispositivo soporte esta función.
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Reembolsar: Emite un reembolso completo o usa el teclado numérico para ingresar una cantidad específica de reembolso.
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Acceder A Quick Order (Pedido Rápido): Toca el ícono del rayo (el tercer ícono en la parte inferior de la pantalla) para abrir la pestaña Quick Order (Pedido Rápido).
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Agregar Artículos: Usa las categorías y el navegador de artículos para agregar productos al carrito.
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Agregar Detalles Del Pedido:
-Toca los tres puntos (...) en la esquina inferior izquierda para ingresar los detalles del pedido.
-Incluye el nombre del cliente, número de teléfono y cualquier nota importante para mantener el pedido organizado.
-Agrega cargos personalizados o descuentos, si es necesario.
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Finalizar El Pedido:
-Toca SEND (ENVIAR) en la parte inferior de la pantalla para mantener la pestaña de pedido abierta y agregar más artículos más tarde.
-Alternativamente, toca Pay (Pagar) para comenzar el proceso de pago inmediatamente.
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Cuando un cliente toca el botón Call Server (Llamar al Camarero) en la aplicación Tableside, aparecerá un ícono de notificación en la pestaña Notifications (Notificaciones) (la cuarta pestaña de la aplicación), mostrando el número total de notificaciones activas.
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El personal puede tocar la pestaña para ver todas las notificaciones por defecto o filtrar las notificaciones por estaciones de servicio específicas según sea necesario.
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Las notificaciones indicarán qué mesa (por ejemplo, Mesa X) requiere atención, asegurando que los camareros puedan responder de manera oportuna.

Gestión De Pedidos: Tomar pedidos, procesar pagos (tocar, deslizar, insertar), modificar pedidos enviados, ver pedidos en curso y agregar notas o cargos personalizados.

Manejo De Pagos: Aceptar varios métodos de pago, dividir pagos de manera equitativa o por montos personalizados, y finalizar pedidos de dine-in (comer en el lugar) y to-go (para llevar).

Gestión De Pedidos: Incluye anular artículos/pedidos, descuentos personalizados, agregar notas al pedido y gestionar permisos de empleados.

Soporte Multilingüe: Disponible en chino y español para varias funciones (por ejemplo, SnackOS, KDS, Dine-In Register).

Pedido Rápido: Esta función proporciona un flujo de pago más rápido con la opción de dividir pagos también.

Funcionalidades Limitadas De Descuentos / Promociones: No hay descuentos a nivel de artículo, promociones preestablecidas o gratificación automática.

Funciones Avanzadas Y Modo Offline: No hay pagos fuera de línea, transferencias de artículos o cierre de fin de día. No se pueden asignar asientos, cambiar camareros o gestionar los cursos.

Artículos Personalizados: No puedes agregar artículos personalizados directamente. Sin embargo, los cargos personalizados pueden usarse como una solución alternativa.

Opciones de Pago: No hay soporte para tarjetas de regalo/créditos en tienda.

Vista Del Pedido: Los usuarios pueden ver el estado del pedido (no pagado, pagado, en progreso, completado), filtrar pedidos y ver información detallada (incluido el estado del pago y la cocina).

Información Del Cliente: Agrega nombres y números de teléfono de los clientes a los pedidos para una identificación más clara y mayor visibilidad en KDS. De lo contrario, el nombre aparecerá como Unknown (Desconocido).

Actualizar Pedidos: Si los pedidos no están actualizados, usa el botón de refresh (refrescar) para actualizar la pantalla.

Impresión: Los pedidos se imprimen una vez enviados a la cocina. Para pedidos realizados a través de la pestaña Quick Order (Pedido Rápido), evita enviarlos sin un nombre para evitar entradas de Unknown (Desconocido) en el KDS.

Manejo De Pagos: Al aceptar pagos en efectivo, asegúrate de ingresar cantidades de efectivo precisas y maneja el cambio utilizando el cajón de efectivo conectado.

Nombramiento De Pedidos Rápidos: Agrega un nombre de cliente antes de enviar los artículos al KDS para una identificación clara.

Impresión De Tickets: Una vez pagado, no se imprimirán nuevos tiques a menos que se active manualmente.